市民來電反映湛江一中宿舍蚊蟲非常多，建議注意滅蚊，做好防疫工作。市教育局回復稱，湛江一中已針對第一宿舍區蚊蟲孳生問題，聯系專業病媒生物防制公司于8月下旬對一中宿舍區及毗鄰足球場進行每天1次共計7次全方位蚊蟲消殺作業。（據9月14日《湛江日報》）

市民撥打“12345”政務服務便民熱線，是為了反映身邊問題，期待看到滿意結果。但不少回復電話大都停留在陳述情況甚至強調客觀原因上，問題得不到妥善解決，有違市民打電話的初衷。

湛江市“12345”市民服務熱線是暢通市民訴求的通道，是群眾聯系政府的橋梁紐帶。每一個“12345”來電都承載著市民期盼，每一次訴求都是對美好生活的向往。熱線+媒體強強聯手，服務民生見到成效。有關部門要共同努力，重視每一次的市民訴求，讓延伸到媒體的這根熱線成為暖心線、放心線。期望媒體做好報道，用媒體力量助力“民有所呼，我有所應；民有所求，我有所為”，把民生實事辦出加速度。