從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)到數(shù)智驅(qū)動(dòng)的電網(wǎng)規(guī)劃,從發(fā)生山火時(shí)依賴人工核查到通過智能體實(shí)現(xiàn)無人機(jī)巡視全自動(dòng)化核查,從作業(yè)管理的“人工被動(dòng)響應(yīng)”到“智能主動(dòng)護(hù)航”的自動(dòng)報(bào)備……AI創(chuàng)新成果正悄然改變湛江每一度電的旅程。
8月20日,湛江供電局舉辦人工智能創(chuàng)新成果分享會(huì)。
8月20日,“智賦電網(wǎng) 創(chuàng)見未來”人工智能創(chuàng)新成果分享會(huì)在南方電網(wǎng)廣東湛江供電局舉行。本次會(huì)議旨在深入貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)公司、廣東電網(wǎng)公司在2025年工作會(huì)議報(bào)告中提出的“打造人工智能集中應(yīng)用示范區(qū),強(qiáng)化人工智能與業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新”工作任務(wù),助力湛江電力系統(tǒng)的高質(zhì)量發(fā)展。湛江供電局的主要領(lǐng)導(dǎo),各部門、業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人參會(huì),會(huì)議同時(shí)以視頻會(huì)議形式開至各縣區(qū)局。
會(huì)上,有關(guān)部門就人工智能在工作中的創(chuàng)新應(yīng)用作了匯報(bào),集中展示了五大重點(diǎn)成果,涉及電網(wǎng)規(guī)劃,山火、主網(wǎng)故障的應(yīng)急巡視,作業(yè)監(jiān)控及駕駛艙建設(shè),AI智能客服,調(diào)度自動(dòng)化等領(lǐng)域。
從“天”到“秒”,AI驅(qū)動(dòng)效率革命
長期以來,電網(wǎng)規(guī)劃受限于數(shù)據(jù)處理繁雜、規(guī)劃報(bào)告過度依賴人工經(jīng)驗(yàn)等痛點(diǎn),為此,電網(wǎng)規(guī)劃中心提出了“模型精準(zhǔn)計(jì)算+AI智能分析”的全流程解決方案,將規(guī)劃方案求解時(shí)間從天級(jí)壓縮至秒級(jí),同時(shí)通過全過程數(shù)據(jù)閉環(huán)顯著提升了高中壓規(guī)劃的協(xié)同性,實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃建設(shè)的精準(zhǔn)投資。如今方案“一鍵求解”“一鍵獲取”“一問即答”成了電網(wǎng)規(guī)劃工作的新常態(tài),規(guī)劃模式正從傳統(tǒng)的“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向更科學(xué)的“數(shù)智驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型。同樣,面對(duì)山火和主網(wǎng)故障跳閘等突發(fā)事件時(shí),傳統(tǒng)模式需要值班人員到現(xiàn)場巡視,并手動(dòng)規(guī)劃航線、查找相關(guān)設(shè)備維護(hù)記錄、匯報(bào)信息等,響應(yīng)速度慢且易受值班人員業(yè)務(wù)能力影響。生產(chǎn)指揮中心為此開發(fā)了應(yīng)急巡視智能體,在發(fā)生相關(guān)故障時(shí),該智能體可以以秒級(jí)的速度自動(dòng)生成無人機(jī)的航線,且不需要運(yùn)維人員前往現(xiàn)場,無人機(jī)的響應(yīng)速度也縮短至20分鐘內(nèi),應(yīng)急巡視的響應(yīng)與覆蓋能力大幅提升。
8月20日,湛江供電局舉辦人工智能創(chuàng)新成果分享會(huì)。
AI減負(fù),基層工作更“省心”
傳統(tǒng)的配網(wǎng)人工巡視受限于頻率和覆蓋面,難以提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備突發(fā)老化等問題。電力調(diào)度控制中心開發(fā)了elink智能問答的查詢工具。該工具支持移動(dòng)端使用,將平均響應(yīng)時(shí)間從10分鐘大幅壓縮至10秒,并通過自然語言提問即可獲取所需信息,省去了登錄系統(tǒng)、輸入?yún)?shù)、手動(dòng)篩選等繁瑣流程。
除信息查詢之外,設(shè)備老化預(yù)測也是基層運(yùn)維的關(guān)鍵難題。為此,調(diào)控中心給出的方案是使用“大瓦特”模型預(yù)測配網(wǎng)開關(guān)老化。區(qū)別于傳統(tǒng)人工巡檢,AI新應(yīng)用通過長期獲得開關(guān)的基本信息和運(yùn)行的數(shù)據(jù),分析這些信息與開關(guān)老化之間的關(guān)聯(lián),精準(zhǔn)預(yù)測未來的老化趨勢,并給出相應(yīng)的預(yù)警和建議。
基層作業(yè)管理同樣迎來AI賦能。為緩解基層班組人員的負(fù)擔(dān),為作業(yè)管理注入“人工智能效率引擎”,赤坎供電局設(shè)計(jì)了作業(yè)監(jiān)控?cái)?shù)字員工及駕駛艙建設(shè)。該數(shù)字員工可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值守,自動(dòng)完成信息收集和報(bào)送等重復(fù)性工作,從而將現(xiàn)場工作人員從繁瑣的報(bào)備工作中解放出來。此外,該數(shù)字員工接入智能駕駛艙后,功能得以擴(kuò)展,轉(zhuǎn)型為全方位的“智能哨兵”。未來,智能駕駛艙也將繼續(xù)接入更多的數(shù)字化工具,完善相關(guān)功能。
供電服務(wù)也在AI賦能下提質(zhì)增效。傳統(tǒng)服務(wù)模式工單的處置流程繁瑣、人工研判費(fèi)時(shí)費(fèi)力、標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)內(nèi)容較難實(shí)現(xiàn)。隨著客戶對(duì)供電服務(wù)提出“實(shí)時(shí)響應(yīng)、精準(zhǔn)解答、便捷辦理”等更高要求,這種服務(wù)模式已無法滿足個(gè)性化、即時(shí)化需求。針對(duì)以上痛點(diǎn),供電服務(wù)中心研發(fā)了“服務(wù)調(diào)度智服小靈”,“智服小靈”可自動(dòng)研判、智能答復(fù),以“AI全流程賦能工單處置”。“智服小靈”應(yīng)用后,工單處理平均耗時(shí)壓縮至1分半,顯著提升響應(yīng)效率,有效減輕了基層工作負(fù)擔(dān)。
除上述重點(diǎn)成果外,會(huì)議現(xiàn)場還以展板的形式分享了17項(xiàng)人工智能創(chuàng)新成果,如“AI精算電管家”應(yīng)用為兩部制用戶提出節(jié)約電費(fèi)的“金點(diǎn)子”、“靈電智測”幫助基層計(jì)量運(yùn)維人員在現(xiàn)場獲得故障表計(jì)最新的相關(guān)數(shù)據(jù)等,以上成果全面展示了AI在電力業(yè)務(wù)中的深度滲透和實(shí)用價(jià)值。
會(huì)議指出,掌握AI能力已成為時(shí)代必修課。廣東電網(wǎng)公司始終將AI作為推動(dòng)電網(wǎng)智能化升級(jí)的核心抓手,正在通過實(shí)施“人工智能+”行動(dòng),推進(jìn)30個(gè)人工智能示范區(qū)建設(shè),打造了一批高價(jià)值場景創(chuàng)新應(yīng)用。未來,湛江供電局必將緊跟步伐、主動(dòng)求變,錨定“AI+”深化技術(shù)落地,以AI賦能基層減負(fù);建強(qiáng)業(yè)技融合的AI人才隊(duì)伍,激活團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新動(dòng)能;守牢安全底線,保障AI規(guī)范有序發(fā)展;積極響應(yīng)湛江市加快打造AI滲透之城行動(dòng)方案,持續(xù)深化AI應(yīng)用,為湛江市跨越式、高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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