受熱帶低壓影響，瓊州海峽暫停通航，新海港與秀英港于8月17日12時起停運(yùn)，8月18日10時恢復(fù)通航。為做好停復(fù)航期間的引導(dǎo)及疏運(yùn)服務(wù)工作，海峽股份港口、船舶各生產(chǎn)部門迅速聯(lián)動，啟動“港灣暖航”應(yīng)急預(yù)案，有序落實(shí)各項(xiàng)舉措，確保以最優(yōu)服務(wù)讓司機(jī)、旅客快速過海。

停航期間，海峽股份緊急抽調(diào)一線骨干力量，組建“暖心服務(wù)專班”深入待渡車場開展“送溫暖”服務(wù)，沿車輛排隊(duì)路線逐車走訪，累計(jì)發(fā)放保障物質(zhì)面包1235余份、礦泉水1235余瓶、八寶粥1235余罐、餅干1235余包。復(fù)運(yùn)期間，船舶客艙免費(fèi)提供基礎(chǔ)應(yīng)急醫(yī)療配備及特殊群體“愛心通道”，服務(wù)老年旅客、孕婦70余人次。

海峽股份通過“控制指標(biāo)、優(yōu)先放行”機(jī)制，船舶累計(jì)投入應(yīng)急保障人員430人次，重點(diǎn)保障瓜果蔬菜等民生物資運(yùn)輸，為民生物資車輛開辟“優(yōu)先登船”綠色通道，平均等待時間縮短至15分鐘。

從停運(yùn)時的“暖心守護(hù)”到復(fù)運(yùn)后的“高效疏運(yùn)”，海峽股份用行動詮釋責(zé)任。截至18時，海峽股份累計(jì)疏運(yùn)進(jìn)出島車輛7317輛、進(jìn)出島旅客27537人次，請出島司機(jī)旅客避開疏運(yùn)高峰延后到港。