市民：本人廚房室內凈高≥2.20米，且不與臥室直接連通，完全符合新規范對開放式廚房接入燃氣的條件，但卻仍被拒絕開氣。認為此舉侵害了我作為業主的合法用氣權利。

湛江新奧燃氣有限公司：國家相關法規要求，使用天然氣的廚房必須獨立、通風，具備安全用氣條件。廚房沒門或將廚房裝修成開放式，當燃氣泄漏發生時，沒有任何阻擋，爆炸的沖擊波會直接沖到客廳、臥室等地，產生的破壞力及影響范圍將大大高于有門隔斷的情況，存在重大安全隱患。因此，目前開放式廚房因不符合國家相關法規要求且存在巨大的安全隱患，不具備安全用氣條件，不能予以通氣。