我市基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診特定病種政策有哪些？“帶押過(guò)戶”住房公積金貸款業(yè)務(wù)如何辦理？申辦水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖證的流程是怎樣的？以往辦事群眾或企業(yè)遇到類似問(wèn)題，需多方查詢信息、打聽辦理流程。如今，湛江市惠民惠企政策平臺(tái)正式上線，只要進(jìn)入湛江市人民政府門戶網(wǎng)站，便可看到政策平臺(tái)入口。平臺(tái)將現(xiàn)行公開的惠民惠企政策分門別類、一網(wǎng)整合，讓政策內(nèi)容清晰呈現(xiàn)。

這樣便民便企的平臺(tái)，是如何應(yīng)運(yùn)而生的？據(jù)悉，在市紀(jì)委監(jiān)委此前召開的特約監(jiān)察員座談會(huì)上，特約監(jiān)察員鐘先生反映了一個(gè)問(wèn)題：“群眾和企業(yè)對(duì)我市的惠民惠企政策不清楚，不知道應(yīng)該通過(guò)什么渠道才能了解到這些政策。”

“特約監(jiān)察員反映的問(wèn)題一針見血，應(yīng)盡快建立全市惠民惠企政策庫(kù)，動(dòng)態(tài)更新，以便群眾和企業(yè)隨時(shí)查閱。”獲悉特約監(jiān)察員反映的問(wèn)題后，市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志會(huì)上回應(yīng)。

市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)同志調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，全市惠民惠企政策存在“范圍廣、門類多、渠道散、不易知曉”的情況，發(fā)布方式存在碎片化、滯后性的問(wèn)題，辦事群眾和企業(yè)往往需要費(fèi)心費(fèi)時(shí)才能清楚了解到相關(guān)政策，相當(dāng)不便利！

“辦事人需要先進(jìn)入政府網(wǎng)站部門導(dǎo)航，在各部門所有的政策信息中查找，花費(fèi)時(shí)間較多。同時(shí)，政策宣傳不夠、更新補(bǔ)充內(nèi)容不及時(shí)，造成部分利好政策沒(méi)有及時(shí)被群眾和企業(yè)知曉，導(dǎo)致群眾錯(cuò)過(guò)應(yīng)享受的政策利好，企業(yè)錯(cuò)失政策申報(bào)的黃金時(shí)期。”市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)同志經(jīng)調(diào)研了解到當(dāng)前惠民惠企政策公開存在的問(wèn)題。

“惠民惠企政策發(fā)布的集中度以及獲取信息的便利度迫切需要提升，構(gòu)建集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)化的政策平臺(tái)或可讓群眾和企業(yè)及時(shí)享受政策紅利，提升民生滿意度。”駐市府辦紀(jì)檢監(jiān)察組表示將會(huì)同市府辦與市政務(wù)和數(shù)據(jù)局展開構(gòu)建政策平臺(tái)工作。

市府辦組織市職能部門認(rèn)真梳理相關(guān)政策，經(jīng)多輪報(bào)送審核，篩查出涉密涉敏、不公開、有效期已過(guò)等文件后，共匯總?cè)谢菝窕萜笙嚓P(guān)政策182條，涵蓋23個(gè)職能部門。市政務(wù)和數(shù)據(jù)局同步進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)設(shè)計(jì)，欄目分類、框架設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)等前期工作，相關(guān)部門完成數(shù)據(jù)錄入……在多方合力下，政策平臺(tái)順利建成。

“現(xiàn)在一進(jìn)入政府門戶網(wǎng)站就可以看到政策平臺(tái)入口，欄目分類設(shè)置簡(jiǎn)潔明了，查詢十分方便。同時(shí)，為提高掌上查詢的便利度，我們還更新調(diào)整了手機(jī)版網(wǎng)頁(yè)，現(xiàn)在通過(guò)掃描二維碼就可以直接進(jìn)入平臺(tái)了。”市政務(wù)和數(shù)據(jù)局技術(shù)運(yùn)維同志介紹。

“平臺(tái)搭建僅是第一步，關(guān)鍵在于能否確保已錄入政策文件無(wú)遺漏，以及面對(duì)惠民惠企政策的動(dòng)態(tài)變化，未來(lái)能否及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充——這才是平臺(tái)持續(xù)發(fā)揮成效的核心所在。” 市府辦要求相關(guān)部門進(jìn)一步查缺補(bǔ)漏，確保平臺(tái)錄入政策實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，同時(shí)做好政策文件的及時(shí)動(dòng)態(tài)更新，建立長(zhǎng)效維護(hù)機(jī)制。

“部分政策條文專業(yè)性強(qiáng)，如果后續(xù)解讀不足、引導(dǎo)不夠，群眾和企業(yè)不清楚具體申報(bào)環(huán)節(jié)和流程，惠企惠民政策在落地時(shí)可能還會(huì)存在障礙。”在平臺(tái)試運(yùn)行過(guò)程中，紀(jì)檢監(jiān)察組同志強(qiáng)調(diào)，“這個(gè)平臺(tái)不應(yīng)止步于政策的簡(jiǎn)單匯編、匯總和查詢窗口，還需將政策解讀、辦理服務(wù)等環(huán)節(jié)有機(jī)整合，如此才稱得上是真正意義上的惠民惠企。”

隨后，技術(shù)運(yùn)維人員對(duì)頁(yè)面進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)：用戶查詢到政策文件后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)相關(guān)政策解讀鏈接；平臺(tái)新增“政策通”“惠企利民一站式服務(wù)”“智能機(jī)器人”等功能模塊，并集成“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“粵省事”“粵商通”等辦事渠道，用戶可通過(guò)智能機(jī)器人咨詢相關(guān)辦理事項(xiàng)。經(jīng)過(guò)完善，平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)了政策從公開、查詢到辦理的“一站式”服務(wù)，政策落實(shí)效率由此得到顯著提升。