近日，吳川市長岐鎮聯合調處工作室啟用線上調解模式，成功化解一起借款矛盾糾紛。

據介紹，2024年6月27日，柯某某因資金周轉困難，向李某某借款1萬元。雙方達成口頭約定，由李某某通過某金融平臺借款后轉賬給柯某某，該平臺產生的利息由柯某某承擔。借款后，柯某某償還了部分款項，但因后續經濟狀況不佳，未能及時清償剩余欠款，引發雙方糾紛。李某某向吳川法院提起訴訟。

長岐法庭受理此案后，經審查認為具備調解基礎，將案件移送至長岐鎮聯合調處工作室，先行開展調解工作。調解員迅速與被告柯某某取得聯系，柯某某表示并非惡意拖欠，實因經濟困難才導致還款延遲，希望李某某能夠諒解，并主動提出分期還款方案。李某某經考慮后表示同意。

考慮到雙方身處外地，為打破空間限制，提升調解效率，長岐鎮聯合調處工作室啟用線上調解模式。當事人無需舟車勞頓，節省大量時間與交通成本，能即時共享案件資料，快速梳理爭議焦點，利于理性對話。   

2025年4月17日上午，在網絡調解過程中，調解人員就還款細節展開詳細說明，經協商，雙方達成一致，同意將剩余款項分4期償還。隨后，再由法院人員通過網絡主持簽訂相關調解協議，并制作民事調解書，賦予調解協議法律效力。至此，該糾紛得以成功化解 。