2024年來，湛江市消委會不斷創新工作方法，加強多方聯動協作，持續提升自身履職能力，獲得消費者高度信賴與稱贊，全市消委會系統全年接到投訴1414件，為消費者挽回經濟損失約256萬元。

李女士投訴某托育服務公司口頭承諾，同意退課退款但一直未收到退費。消委會工作人員依法依規調解，多次上門調解普法，李女士的訴求最終得到了圓滿解決；黃女士被邀請去店里參與免費體驗活動時跌倒受傷店家拒不負責，消委會借助法律武器，為其討回公道；老年消費者進店洗腳時，被“忽悠”刷卡17.9萬元，消委會聯手轄區市場監管所，為消費者挽回損失17萬元；王先生因一支免費洗面奶，被店家軟磨硬推，連坑帶騙，刷卡近8000元，消委會為其追回7000元，圓滿地解決消費糾紛；李先生花6000元購買全新按摩椅卻被商家換成樣機，經調解，商家不同意賠償，消委會依法支持消費者向人民法院提起訴訟，消費者獲退一賠三；金九餅業有限公司合法權益受到不法侵害時，在省消委會和湛江市市場監管局的指導下，湛江市消委會及時伸出援手，迅速處置電商平臺下架銷售假冒偽劣商品，有效維護“雙承諾”單位合法利益和廣大消費者合法權益。

市消委會將繼續堅持以消費者為中心的維權理念，做到“件件有回音，事事有落實”，以更飽滿的熱情、更務實的作風、更高效的行動，全力做好消費者權益保護工作，為助企業促消費、激發消費活力、“共筑滿意消費”環境建設作出更大貢獻。