勞女士：近期辦理湖光巖風(fēng)景區(qū)的年卡，發(fā)現(xiàn)辦理成功滿24小時(shí)后才能生效。本人認(rèn)為很不合理，并未做到便民。

湛江市湖光巖風(fēng)景區(qū)管理局：湖光巖年卡需通過(guò)微信小程序自助辦理。由于用戶數(shù)據(jù)龐大，考慮到游客數(shù)據(jù)安全管理需要，后臺(tái)系統(tǒng)需要一定時(shí)間的審核和數(shù)據(jù)保存，故需將年卡順延24小時(shí)后生效。您在通過(guò)湖光巖年卡自助辦理系統(tǒng)辦理年卡時(shí)，系統(tǒng)會(huì)彈出“年卡辦理須知”：年卡當(dāng)天付款成功并激活，時(shí)間順延計(jì)算24小時(shí)后生效，有效期為三周年。由于您辦理年卡未達(dá)到24小時(shí)，因此年卡尚未生效，無(wú)法使用年卡入園。