“沒想到一個電話，社區一天就把堵了好幾天的化糞池疏通了！”6月15日，赤坎區中山街道橋興社區居民代表將一面繡有“辦實事心系百姓，解民憂情暖萬家” 的錦旗送到社區居委會，點贊社區12小時高效解決北橋二橫路13號化糞池堵塞難題，這也成為赤坎區基層治理 “民呼我應” 的生動寫照。

6月10日清晨，橋興社區網格員接到北橋二橫路13號居民的求助，稱一樓化糞池堵塞，糞水漫到樓道口。社區相關工作人員5分鐘內趕到現場，只見刺鼻糞水從井蓋縫隙涌出，蔓延至公共區域，蚊蠅亂飛。經勘察，該樓棟建成超30年，老舊管道因暴雨負荷過重堵塞，12戶居民生活受到影響。

化糞池現場。

“必須當天拿出解決方案！” 當晚，橋興社區組織召開居民議事會，12戶居民參與。針對居民提出的費用分攤、專業施工等訴求，社區提出 “居民眾籌 + 社區協調” 模式，得到居民認可。居民陳先生表示，社區幫忙比價選隊伍，還公示開銷，花錢清楚明白。

6月11日，專業清掏隊伍攜設備進駐。經過2小時作業，堵塞管道疏通，2車淤積物被運走，周邊環境消殺完畢，居民生活恢復正常。居民王大叔稱贊：“中午就能在家做飯了，感謝社區干部沒讓我們多遭一天罪。”

社區干部現場監督施工。

此次應急處置后，橋興社區建立 “老舊小區設施巡查臺賬”，對轄區21棟老樓化糞池、下水管網拉網排查。據介紹，該社區將每月開展 “民生早市”，方便居民提訴求、議對策，還將聯合物業建立 “15分鐘響應” 機制，把民生難題解決在萌芽狀態。