張先生：我爺爺85周歲，是霞山區(qū)友誼街道居民，但從未收到高齡老人生活津貼。希望有關(guān)部門告知沒(méi)有收到津貼的原因。

霞山區(qū)人民政府：經(jīng)查詢，張爺爺暫未辦理80周歲及以上高齡老年人生活津貼。高齡津貼遵循自愿申請(qǐng)?jiān)瓌t，符合條件的高齡老人可選擇線上或線下兩種申請(qǐng)方式。1、線上申請(qǐng)通過(guò)“粵省事”辦理。高齡老人通過(guò)微信“粵省事”小程序“養(yǎng)老退休”中的“高齡老人津貼申請(qǐng)”服務(wù)事項(xiàng)提出申請(qǐng)，按要求填寫真實(shí)、準(zhǔn)確個(gè)人信息及銀行賬號(hào)等資料，系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)比對(duì)完成申請(qǐng)審批流程。2、線下申請(qǐng)。高齡老人或代理人向老人戶籍所在地的村居委會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫《湛江市高齡老人生活津貼申請(qǐng)審批表》，簽署《湛江市高齡老人生活津貼申請(qǐng)承諾書(shū)》，提交本人戶口簿、有效身份證原件和復(fù)印件、近期彩色免冠一寸相片一張以及本人銀行存折卡復(fù)印件。