1月17日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）2025年工作會議在京召開。

工作會現場。

中國人壽壽險公司董事長蔡希良出席會議并講話，用“服務大局、貢獻突出，頭雁領航、作用突出，成績優異、成色突出”，充分肯定了公司2024年發展所取得的成效。蔡希良指出，壽險公司要堅持黨的全面領導，堅守壽險主責主業，堅決做強做優做大，加速全面深化改革，深挖綜合金融潛能，努力建設發展卓越、創新驅動、協同高效、治理現代的世界一流壽險公司。

中國人壽壽險公司黨委書記、總裁利明光作了題為《深化改革 奮發有為 全力開創高質量發展新局面》的報告。報告指出，2024年全系統堅持黨建統領，主動作為、率先求變、奮力拼搏，實現了全面提升。

黨建統領全面加強，巡視整改從嚴從實，人才建設見實見效，基層黨組織建設可圈可點，正風肅紀保持高壓態勢。服務大局走在前列。落實新“國十條”要求，積極做好“五篇大文章”。服務民生保障扎實有力，政策性健康險總賠付金額超380億元（數據未經審計，后同），普惠保險擴面提質，為特定女性群體、“兩新”人群和計生家庭成員提供多元化保險保障，鄉村振興“綠絲帶”行動、高質量適老服務、“一站式”理賠入選行業“普惠保險典型案例”。服務實體經濟質效全面提升，堅持做耐心資本，截至2024年11月底，服務實體經濟投資規模超4.5萬億元。綠色投資、“兩新一重”、戰略性新興產業累計投資規模不斷攀升。綠色保險、戰略性新興產業保險保費持續增長。明晟ESG評級獲評A級，處于國內壽險行業領先梯隊。經營發展再創佳績。總保費收入超6700億元，總資產、投資資產雙雙邁上6萬億大關。銷售隊伍企穩回升、質態向好。綜合金融業務取得新突破。公司榮獲第十四屆中國證券金紫荊“卓越上市公司獎”“2024高質量發展保險公司方舟獎”“保險業投資金牛獎”等四十余項殊榮，連續9年經營評價結果獲評A類，連續18年入選世界品牌500強榜單。深化改革加力見效。“種子計劃”順利落地，養老社區、養老公寓、康養旅居三大養老產品線布局落地，數字化轉型多點開花。國壽服務持續領跑。簡捷、品質、溫暖的“國壽好服務”影響不斷擴大。持續推廣全流程無人工理賠作業模式，理賠時效保持行業領先，理賠直付時效最快可達秒級。連續三個評價周期蟬聯人身保險服務質量指數第一名。消保工作走深走實。強化客戶體驗閉環管理，消保教育宣傳觸達消費者人次增長52.5%。風險防控扎實有效。堅持把風險防控作為永恒主題，風險治理能力持續提升，重點領域風險防范全面加強，牢牢守住不發生系統性風險底線。截至2024年三季度，公司風險綜合評級連續26個季度保持A類評級。

會議指出，當前和今后一段時期，公司高質量發展的總體要求是：深刻把握金融工作的政治性、人民性，進一步全面深化改革，緊緊圍繞增強核心功能、提升核心競爭力，推動公司做強做優做大，更好發揮經濟減震器和社會穩定器功能，為黨分憂、為國盡責、為民造福，為以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業貢獻力量。

會議強調，要深刻把握新時代保險行業發展要求，以改革精神加快推動公司高質量發展，按照“三堅持”、“三提升”、“三突破”思路，更加聚焦核心功能，更加聚焦價值創造，更加聚焦變革轉型，更加聚焦夯基固本。

會議從全面加強黨的建設、從嚴從實抓好巡視整改、堅決貫徹落實黨中央決策部署、努力推動業務高質量發展、加快培育新動能升級、強化客戶運營與服務、守牢風險防控底線等七個方面對2025年工作進行了具體部署。

會議指出，中國人壽壽險公司將以改革激發活力，以創新引領發展，堅持干字當頭，奮發有為，攻堅克難，全力以赴開創公司高質量發展新局面。