1月13日上午，湛江市人民政府新聞辦公室、海口市人民政府新聞辦公室聯(lián)合在湛江召開瓊州海峽春運服務(wù)保障新聞發(fā)布會。記者從會上獲悉，春運期間，預(yù)計旅客運輸量達(dá)497萬人次，同比增長3%；車輛運輸量達(dá)118萬輛次，同比增長5%，其中進(jìn)島旅客約236萬人次，平均每日5.9萬人次，進(jìn)島車輛約58萬輛次，平均每日1.45萬輛次，節(jié)前以進(jìn)島為主，節(jié)后以出島為主。春運期間，進(jìn)島高峰期預(yù)計在1月23日至27日，出島高峰期預(yù)計在1月22日至27日和2月1日至5日，其間出島車輛和旅客單日最高峰預(yù)計分別超2萬輛次和10萬人次。
瓊州海峽整體運能同比提升約20%
為提升過海運輸保障能力，春運開啟前，湛江和海口兩地通過完善組織機制、碼頭升級改造、增配船員、增開航班等方式，切實提升運輸能力，預(yù)計春運期間瓊州海峽客滾運輸日均發(fā)班超270班，高峰期可達(dá)340班以上，整體運能同比提升約20%。
在港航調(diào)度和安全通航方面，湛江、海口兩地不斷加強溝通協(xié)作。“湛江、海口將加強兩岸船岸對接，按照‘人車等船、即裝即卸、快裝快卸’的原則，指導(dǎo)船舶、港口企業(yè)做好車客裝卸協(xié)同，提升裝卸效率。同時進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)度機制，根據(jù)客流預(yù)測和氣象情況，協(xié)調(diào)及時增開航班；針對節(jié)前、節(jié)后進(jìn)出島車輛疏運壓力不平衡的情況，完善互助放空支援機制，確保運力利用最優(yōu)化。”湛江市交通運輸局黨組書記、局長陳再東介紹。
據(jù)悉，今年春運，海口秀英港新增3個泊位，瓊州海峽南岸港口泊位由22個增至25個，進(jìn)一步提升港口吞吐能力，還新增2艘新能源車運輸專用船，每船能運輸約160輛新能源汽車，總投入客滾船舶由53艘增至55艘。瓊州海峽北岸4個港口、29個泊位將全部投入使用，比去年春運新增4個泊位，其中海安新港新增了8號、9號泊位，專門運輸新能源小車，海安港新建了2個應(yīng)急泊位，專門運輸燃油小車，并疏浚了3.33公里的進(jìn)港航道，保障進(jìn)出港船舶的安全。此外，瓊州海峽兩岸已于去年底開通“馬村-徐聞”貨車滾裝航線，為貨車進(jìn)出島提供多元航線選擇。
未預(yù)約車輛不得進(jìn)港
春運期間，瓊州海峽將嚴(yán)格執(zhí)行車輛過海全面預(yù)約制度，兩岸各港口從1月14日開始，取消車輛現(xiàn)場售票，車輛無票不得進(jìn)入港區(qū)。進(jìn)島船票提前15天開始預(yù)售，出島船票提前30天開始預(yù)售，并增加了船票候補功能。請廣大旅客提前通過“瓊州海峽輪渡管家”“徐聞港”“鐵路輪渡”微信公眾號等官方渠道購買船票。如果由于擁堵等原因，過海車輛錯過乘船時間，船票仍然有效，系統(tǒng)會自動順延。
海口市交通運輸和港航管理局副局長趙勇在會上提到，春運期間，海口將繼續(xù)實施客車和貨車“分區(qū)待渡、分流管理”模式，確保貨車通過專用通道進(jìn)港，小客車通過指定道路進(jìn)港，避免客貨車交叉，不占用市政主干道，緩減市政主干道交通壓力，全面提升出島車輛進(jìn)港效率。
為讓過海旅客擁有良好的進(jìn)出島體驗，春運期間，瓊州海峽兩岸將營造濃厚的節(jié)日氛圍，徐聞港優(yōu)化了港區(qū)標(biāo)識和旅客座椅、司機之家、母嬰室、無障礙通道等人性化便民服務(wù)設(shè)施；增加工作人員270余人，引導(dǎo)司機旅客有序排隊進(jìn)港，主動幫助老人、小孩、孕婦等特殊人群；增設(shè)24小時人工咨詢服務(wù)站，為司機旅客進(jìn)行答疑解惑；在除夕前和元宵節(jié)，還將開展包餃子、煮湯圓、送對聯(lián)、送福字等活動。海口同樣組建了志愿服務(wù)隊伍，將在待渡區(qū)域、過海通道增設(shè)車客服務(wù)點，動員志愿服務(wù)力量共同做好車輛引導(dǎo)、秩序維持、用水用電等保障工作；制作港口周邊特色美食地圖APP，方便旅客合理規(guī)劃出行路線，滿足餐飲消費需求，全方位為過海司機旅客提供暖心便捷服務(wù)。
春運期間，海口和湛江將繼續(xù)加強信息發(fā)布，聯(lián)合央媒、省市媒體等，利用廣播、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等多種形式，精準(zhǔn)及時向社會發(fā)布船票銷售、路面秩序、船舶運力等各環(huán)節(jié)信息，并對旅客關(guān)心關(guān)注的常見問題進(jìn)行梳理，建立客服咨詢渠道并及時宣傳發(fā)布，提升過海旅客知曉率。
過海司機旅客如有疑問，可撥打秀英港、新海港0898-9693666，徐聞港0759-4663889，海安新港0759-4683286，鐵路輪渡南、北港0898-31684464進(jìn)行咨詢。
