繁忙的徐聞港。

2025年春運(yùn)即將拉開(kāi)帷幕。今年春運(yùn)，即本月14日起至2月22日，瓊州海峽實(shí)施“全預(yù)約過(guò)海”。全預(yù)約過(guò)海模式是指港航企業(yè)將過(guò)海船票提前在網(wǎng)絡(luò)上銷售，有過(guò)海需求的司機(jī)根據(jù)自己的行程提前購(gòu)票，憑票進(jìn)港過(guò)海，從而改善春運(yùn)期間港口車輛、旅客集中到港、無(wú)序進(jìn)出島的現(xiàn)象，提升過(guò)海司機(jī)和旅客的體驗(yàn)感。為做好今年春運(yùn)工作，我市各有關(guān)部門積極采取措施，加強(qiáng)服務(wù)保障，力求讓旅客實(shí)現(xiàn)平安、便捷、溫馨出行。

春運(yùn)期間瓊州海峽

實(shí)行全預(yù)約過(guò)海模式

日前，湛江市交通運(yùn)輸局印發(fā)《2025年瓊州海峽北岸客滾運(yùn)輸春運(yùn)宣傳工作方案》，重點(diǎn)部署瓊州海峽客滾運(yùn)輸全預(yù)約過(guò)海宣傳工作，以提高旅客和司機(jī)的預(yù)約過(guò)海知曉率，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)運(yùn)輸工作有序、順暢、高效。

《方案》要求加強(qiáng)2025年春運(yùn)宣傳引導(dǎo)，規(guī)范做好信息發(fā)布和宣傳報(bào)道。運(yùn)用各種新聞渠道，聚焦春運(yùn)期間瓊州海峽船票預(yù)售、過(guò)海信息發(fā)布、過(guò)海服務(wù)指引、特殊時(shí)段停復(fù)航信息等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，提升公眾知曉度，確保廣大旅客和司機(jī)了解瓊州海峽春運(yùn)期間的最新政策、交通信息、服務(wù)保障措施等。

《方案》指出春運(yùn)期間瓊州海峽實(shí)施“全預(yù)約過(guò)海”。有關(guān)部門要運(yùn)用多種新聞渠道，促進(jìn)預(yù)約購(gòu)票，引導(dǎo)旅客和司機(jī)提前通過(guò)平臺(tái)預(yù)約購(gòu)票，合理安排出行時(shí)間，避免高峰期擁堵。加強(qiáng)旅客服務(wù)，強(qiáng)化旅客出行指引和應(yīng)急信息精準(zhǔn)送達(dá)，提升旅客滿意度。

過(guò)海司機(jī)和旅客可通過(guò)“瓊州海峽輪渡管家”“徐聞港”“鐵路輪渡”等公眾號(hào)和小程序，及時(shí)了解包括船班班期、船票余量、預(yù)售票等信息動(dòng)態(tài)。

徐聞港進(jìn)島船票預(yù)售期為15天

提前預(yù)約過(guò)海可享優(yōu)惠

1月9日，記者從徐聞港了解到，春運(yùn)期間，瓊州海峽實(shí)施“全預(yù)約過(guò)海”，徐聞港進(jìn)島全面實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票，未預(yù)約的車輛將不能進(jìn)入港區(qū)。有過(guò)海需求的司機(jī)旅客朋友們需提前通過(guò)“徐聞港”“瓊州海峽輪渡管家”等微信公眾號(hào)預(yù)約購(gòu)票。

記者了解到，徐聞港進(jìn)島船票預(yù)售期為15天，出島船票除每年農(nóng)歷臘月（農(nóng)歷十二月）初一至臘月二十五預(yù)售期為30天以外，其他時(shí)間出島船票預(yù)售期為15天。船票線上提前預(yù)售天數(shù)不含當(dāng)日開(kāi)航日期。進(jìn)島的司機(jī)旅客請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約航班開(kāi)航前60-180分鐘到達(dá)港口，請(qǐng)勿過(guò)早或過(guò)晚到達(dá)港口。

徐聞港停車場(chǎng)車輛有序停放。（資料圖）

提前預(yù)約過(guò)海可享優(yōu)惠，優(yōu)惠時(shí)間預(yù)計(jì)至2025年1月28日（農(nóng)歷除夕）24時(shí)止，具體以“瓊州海峽輪渡管家”“徐聞港”微信公眾號(hào)公布信息為準(zhǔn)。提前12小時(shí)預(yù)約的小車每次進(jìn)島減免10元，貨車每次進(jìn)島減免20元，以上減免兩類車型不含商品小車、二手托運(yùn)小車、客車、自行車、摩托車（包括電動(dòng)類及三輪摩托車）、運(yùn)載危險(xiǎn)品類車型。

目前，2025年春運(yùn)徐聞港進(jìn)島船票已開(kāi)售，徐聞港提醒旅客，春運(yùn)期間進(jìn)島車輛高度集中，未預(yù)約的車輛將不能進(jìn)入港區(qū)，目前進(jìn)島船票尚有大量富余，廣大司機(jī)旅客朋友們一定要提前預(yù)約購(gòu)票，合理安排進(jìn)島行程，未預(yù)約勿前往。有過(guò)海需求的司機(jī)旅客朋友們請(qǐng)?zhí)崆巴ㄟ^(guò)“徐聞港”“徐聞港購(gòu)票平臺(tái)”“瓊州海峽輪渡管家”等微信公眾號(hào)預(yù)約購(gòu)票。

春運(yùn)過(guò)海車輛若滯留雷州

英利鎮(zhèn)2處可臨停

記者從雷州市春運(yùn)辦了解到，2025年春運(yùn)即將到來(lái)，車流人流激增，極易發(fā)生交通擁堵情況，為防止春運(yùn)期間出現(xiàn)瓊州海峽運(yùn)力不足或遇惡劣天氣導(dǎo)致停航后，過(guò)海車輛及旅客在雷州市轄區(qū)滯留的情況，雷州市在英利鎮(zhèn)設(shè)立兩個(gè)臨時(shí)停放點(diǎn)，以供客貨運(yùn)車輛緊急停放，一是危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸車輛緊急停放點(diǎn)設(shè)在英利鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)；二是冷鏈運(yùn)輸車輛和普通客貨運(yùn)輸車輛緊急停放點(diǎn)設(shè)在英利鎮(zhèn)東方紅農(nóng)場(chǎng)，G207國(guó)道路上設(shè)有停放點(diǎn)指示牌，請(qǐng)滯留司機(jī)按照停放點(diǎn)指示牌指引將車輛停放在相應(yīng)的臨時(shí)停放點(diǎn)。同時(shí)也敬請(qǐng)各位司機(jī)旅客出行前提前了解道路擁堵以及天氣情況，合理規(guī)劃行程，確保出行安全和順暢。

保安全 保暢通 保服務(wù)

2025年春運(yùn)的腳步日益臨近，徐聞港積極籌備，全力為廣大旅客打造一條順暢、溫暖的回家之路。連日來(lái)，瓊州海峽北岸過(guò)海車輛持續(xù)增多，徐聞港提前部署春運(yùn)準(zhǔn)備工作，各部門協(xié)同努力，加強(qiáng)溝通，以高度的責(zé)任感和使命感，圍繞“保安全、保暢通、保服務(wù)”緊鑼密鼓地開(kāi)展春運(yùn)籌備工作，保障春運(yùn)安全、平穩(wěn)、有序，助力萬(wàn)千家庭團(tuán)圓相聚，迎接新春佳節(jié)的到來(lái)。

嚴(yán)把車輛安檢關(guān)，護(hù)航群眾出行平安順利

連日來(lái)，徐聞港組織開(kāi)展春運(yùn)前的安檢設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，確保檢測(cè)設(shè)備以最佳的工作狀態(tài)投入春運(yùn)，加強(qiáng)技術(shù)人員值班值守工作，為春運(yùn)期間設(shè)備的正常運(yùn)作提供技術(shù)支持和硬件保障。徐聞港抓緊春運(yùn)前的有限時(shí)間，全面開(kāi)展安全檢查，消除安全隱患，完善安全警示標(biāo)識(shí)和指引標(biāo)牌，為過(guò)海司機(jī)旅客提供清晰的安檢指引，在小車安檢區(qū)增設(shè)分流車道和旅客人行道，引導(dǎo)車輛快速安檢，保障行人安全。

為確保安全，徐聞港落實(shí)逢車必檢，落實(shí)小車、客車、貨車安檢率100%，升級(jí)安檢系統(tǒng)，形成系統(tǒng)智能檢測(cè)和人工抽檢的“雙保險(xiǎn)”，嚴(yán)格執(zhí)行“黑名單”管理制度，全面防范危險(xiǎn)品偷運(yùn)夾帶現(xiàn)象。針對(duì)節(jié)前煙花爆竹需求旺季的實(shí)際，部署開(kāi)展春運(yùn)期間嚴(yán)防夾帶煙花爆竹的專項(xiàng)查堵行動(dòng)，嚴(yán)防非法夾帶煙花爆竹過(guò)海，保障輪渡安全。徐聞港還組織開(kāi)展安檢員大練兵，提高安檢員業(yè)務(wù)技能，幫助安檢員熟練掌握安檢圖像判斷技巧，提高快速識(shí)別限制物品、管制物品、危險(xiǎn)化學(xué)品的能力。

徐聞港候客大廳，旅客排隊(duì)入場(chǎng)。（資料圖）

智慧加持保障暢通春運(yùn)，讓回家路更便捷更順利

為提高春運(yùn)效率，確保春運(yùn)期間港口運(yùn)輸安全、高效、有序，徐聞港提前部署，強(qiáng)化數(shù)字化管理能力，運(yùn)用技術(shù)手段，為春運(yùn)提供智能保障。

徐聞港通過(guò)優(yōu)化車輛預(yù)約管理系統(tǒng)和加速推進(jìn)港口小車、貨車預(yù)約閘口等硬件設(shè)備設(shè)施改造，進(jìn)一步提升流量處理能力，縮短通行時(shí)間，有效避免排隊(duì)和擁堵。徐聞港和海安新港分別部署了無(wú)人機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控港口周邊及港區(qū)內(nèi)待渡車客流量動(dòng)態(tài)，將數(shù)據(jù)通過(guò)調(diào)度系統(tǒng)及時(shí)反饋，提高科學(xué)決策的精準(zhǔn)度，保障車輛安全通行。

為提高生產(chǎn)調(diào)度科學(xué)性，徐聞港合并徐聞港、海安新港和海安港生產(chǎn)系統(tǒng)，形成統(tǒng)一管理平臺(tái)，優(yōu)化航線排班、預(yù)約、購(gòu)票、取票和登船等調(diào)度功能，有效提升不同作業(yè)區(qū)之間的協(xié)同效率，確保統(tǒng)籌調(diào)度資源，合理調(diào)配運(yùn)力，發(fā)揮三港聯(lián)運(yùn)最大效能。

徐聞港推出了一站式預(yù)約購(gòu)票服務(wù)，涵蓋線上預(yù)約、購(gòu)票及“不下車自助取票”功能。司機(jī)可快速完成購(gòu)票，極大加快了登船效率，減少了等待時(shí)間。徐聞港開(kāi)發(fā)了全新購(gòu)票小程序和App終端，支持散客、摩托車、小車、客車及貨車等多種購(gòu)票需求。旅客和司機(jī)可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)完成購(gòu)票、預(yù)約、登船等操作，減少傳統(tǒng)排隊(duì)時(shí)間。

為解決春運(yùn)期間“黃牛黨”擾亂購(gòu)票秩序的問(wèn)題，通過(guò)優(yōu)化港口購(gòu)票系統(tǒng)，尤其針對(duì)新能源車輛購(gòu)票、退票和改簽機(jī)制進(jìn)行完善。通過(guò)增強(qiáng)系統(tǒng)防護(hù)能力，有效遏制了“黃牛黨”搶票行為，保障了公平購(gòu)票環(huán)境。

春運(yùn)期間，臺(tái)風(fēng)、大霧、雷雨大風(fēng)等因素可能導(dǎo)致航班延誤或停航，為此，徐聞港完善了信息推送機(jī)制，確保停航、延誤等信息能夠?qū)崟r(shí)傳達(dá)給司機(jī)旅客。同時(shí)，優(yōu)化了信息發(fā)布流程，將重要信息同步至各大購(gòu)票平臺(tái)和媒體渠道，確保信息的及時(shí)傳播。春運(yùn)期間，徐聞港通過(guò)抖音、視頻號(hào)等媒體平臺(tái)開(kāi)展港口實(shí)時(shí)信息直播，提供車流、船班動(dòng)態(tài)等信息，司機(jī)旅客可實(shí)時(shí)了解港口動(dòng)態(tài)，合理安排出行。

創(chuàng)新舉措，以更優(yōu)服務(wù)保障春運(yùn)出行需求

為方便司機(jī)旅客及時(shí)了解相關(guān)信息，合理安排行程，徐聞港通過(guò)在遂溪、雷州服務(wù)區(qū)、進(jìn)港道路與港區(qū)內(nèi)等區(qū)域設(shè)立醒目的指示牌、發(fā)放宣傳單頁(yè)、張貼海報(bào)、推送公眾號(hào)專題等方式，全方位普及進(jìn)島須知、過(guò)海流程及預(yù)約購(gòu)票的重要注意事項(xiàng)，讓每一位旅客快速熟悉流程，指引司機(jī)進(jìn)行過(guò)海預(yù)約，引導(dǎo)旅客錯(cuò)峰出行，減少待渡時(shí)間，提高過(guò)海效率。

為助力瓊州海峽運(yùn)能提升，增設(shè)徐聞港至馬村航線和海安港至秀英港航線，并聯(lián)合航方推出徐聞港至新海港“過(guò)海快線專班”，每天兩個(gè)班次，優(yōu)先裝載、優(yōu)先出港，海上航行時(shí)間80分鐘，提升旅客過(guò)海效率。

啟用海安港應(yīng)急備用泊位運(yùn)營(yíng)，每日安排往返航班12個(gè)，采取24小時(shí)不間斷裝、卸模式，配載燃油小車和隨車旅客，進(jìn)一步提升瓊州海峽客滾運(yùn)輸高峰期服務(wù)保障能力，確保春運(yùn)期間瓊州海峽輪渡運(yùn)輸暢通。

根據(jù)春運(yùn)期間的車客流量預(yù)測(cè)及實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與主管部門和航方的溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合三港聯(lián)運(yùn)和船舶的特點(diǎn)，靈活調(diào)度船舶配載，在過(guò)海高峰期加大船舶運(yùn)力，以“班輪化+應(yīng)急疏運(yùn)”模式科學(xué)調(diào)度、高效配載。

結(jié)合新能源車輛和綠通車輛過(guò)海的需求，增設(shè)專用待渡區(qū)和專用通道，聯(lián)合航方發(fā)揮“綠源一號(hào)”、“綠源二號(hào)”兩艘新能源車輛專運(yùn)船舶的優(yōu)勢(shì)，完善應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步提升瓊州海峽新能源車輛運(yùn)輸能力，確保運(yùn)力充足、通行順暢。

加強(qiáng)與交警、交通、高速公路等單位的聯(lián)動(dòng)，增派人員在過(guò)海主要干道加強(qiáng)進(jìn)港車輛秩序管理，有序分流，優(yōu)化周邊道路交通組織，強(qiáng)化港口各通道及閘口管理，確保進(jìn)出港道路暢通無(wú)阻。