“以前過?？偸且群芫茫F(xiàn)在有了預(yù)約制度，我們只需提前預(yù)約好時間，到港口就能直接過海，提前12小時預(yù)約還能享受運費優(yōu)惠，真是又方便又實惠！”一位剛剛進入待渡區(qū)的司機對目前在徐聞港區(qū)實行的貨車全預(yù)約過海模式贊不絕口。
為引導車輛有序過海，改善司機出行體驗，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化運力資源的配置，自2024年9月26日起，廣東省徐聞港、海安新港實行了貨車全預(yù)約過海模式。經(jīng)過宣傳推廣，目前貨車預(yù)約率已達到85%，實現(xiàn)了大幅提升。
▲進港圖
為確保貨車全預(yù)約過海模式的順利實施，交通運輸部門在前期已采取的劃定規(guī)劃專用通道與待渡區(qū)域、開發(fā)購票平臺等措施的基礎(chǔ)上，又在徐聞港、海安新港部署了一系列新舉措——
從2024年12月15日開始，對提前12小時預(yù)約的貨車（不包含運載危險品的貨車）實施收費優(yōu)惠政策，每輛貨車直接優(yōu)惠20元運費。2024年12月31日前，將開始實施小車提前12小時預(yù)約優(yōu)惠，每輛小車每次優(yōu)惠10元。優(yōu)惠時間預(yù)計至2025年1月28日（農(nóng)歷除夕）24:00，共計45天，具體以瓊州海峽輪渡管家、徐聞港微信公眾號公布信息為準。
充分利用新媒體的力量，通過徐聞港微信公眾號發(fā)布推文，詳細介紹貨車預(yù)約流程、登船流程，讓貨車司機能夠輕松了解并參與到預(yù)約制度中來。設(shè)置宣傳點，印制并發(fā)放貨車預(yù)約過海宣傳單張，面對面解答貨車司機的疑問，提高預(yù)約知曉率。
安排專人負責統(tǒng)計貨車預(yù)約率，定期分析預(yù)約數(shù)據(jù)，評估預(yù)約效果。加強對貨車預(yù)約成果的評估和監(jiān)測，確保預(yù)約制度得到有效執(zhí)行。
這一系列舉措不僅有效提升了貨車預(yù)約率，也進一步優(yōu)化了港口運營環(huán)境，提高了服務(wù)質(zhì)量。貨車司機們對這一模式反響熱烈，紛紛表示預(yù)約過海更加便捷、高效，大大節(jié)省了他們的時間和精力。
貨車全預(yù)約過海模式的實施，是廣東交通運輸部門落實《提升瓊州海峽客滾運輸高峰期服務(wù)保障能力專項行動方案》，優(yōu)化瓊州海峽服務(wù)體驗和引導車輛錯峰出行的重要舉措。接下來，省交通運輸廳將推動北岸港航企業(yè)繼續(xù)加大宣傳推廣力度，優(yōu)化預(yù)約流程和服務(wù)質(zhì)量，為貨車司機提供更加便捷、高效的過海服務(wù)；同時，也將積極探索更多創(chuàng)新舉措，進一步提升過海運輸能力，更好地保障旅客和車輛安全便捷過海。
