湛江海關(guān)所屬霞海海關(guān)打造的湛江關(guān)區(qū)首個“楓橋經(jīng)驗”基層試點工作站——“霞海和楓”工作室成立一年多以來，發(fā)揮基層海關(guān)訴源治理“前哨堡壘”作用，構(gòu)建爭議化解新體系，提升法治保障水平，助力優(yōu)化法治化營商環(huán)境。

“服務(wù)+普法”靠前 搭建關(guān)企“連心橋”

“‘海威2號’項目是湛江首家在海關(guān)備案的智能化深遠海養(yǎng)殖平臺，在海關(guān)的指導(dǎo)下我們順利完成備案手續(xù)。”該項目經(jīng)理李曉桐說。

霞海海關(guān)組織工作室業(yè)務(wù)骨干深入田間地頭、塘邊水上、工廠車間調(diào)研，幫扶企業(yè)從傳統(tǒng)淺海養(yǎng)殖向深海智能養(yǎng)殖轉(zhuǎn)型發(fā)展，先后助力廣東省最大的半潛桁架式漁業(yè)智能養(yǎng)殖平臺“海威2號”以及1331個重力深水網(wǎng)箱獲得“出口”資質(zhì)，持續(xù)幫扶國家重點水產(chǎn)品養(yǎng)殖863基地引進國外優(yōu)質(zhì)親蝦，助力金鯧魚、石斑魚等名特優(yōu)水產(chǎn)品“暢游出海”。

此外，該關(guān)用好“四下基層”“一線工作法”等機制，將釋法說理、普法宣講融入外勤作業(yè)、窗口服務(wù)、矛盾化解等工作中，引導(dǎo)企業(yè)群眾自覺遵法守法。

據(jù)了解，今年以來，該關(guān)共開展“關(guān)長送政策上門”等活動35次，解決企業(yè)反映的痛點難點堵點問題57個，幫扶企業(yè)應(yīng)享盡享政策紅利。

“聯(lián)動＋協(xié)同”保障 建設(shè)調(diào)處“終點站”

“霞海和楓”工作室自2023年9月成立以來，霞海海關(guān)結(jié)合轄區(qū)企業(yè)實際，打造“服務(wù)大廳+‘霞海和楓’工作室+信訪接待室”三位一體“一站式”服務(wù)平臺，聚焦行政爭議化解，強化關(guān)地聯(lián)動、“職能部門—基層一線”協(xié)同，形成共同研判、提前介入、合力調(diào)處的工作機制，力爭將行政爭議化解在萌芽、解決在基層。

該關(guān)聯(lián)合職能部門宣貫主動披露政策，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)自覺守法、主動糾錯，減少企業(yè)因不熟悉海關(guān)政策、不理解執(zhí)法行為而產(chǎn)生行政爭議的情形，構(gòu)建關(guān)企間互信互利的新型合作關(guān)系。今年以來，該關(guān)共受理企業(yè)申請主動披露80起，同比增長76.7%，減免滯納金72萬元。