日前，廣東東莞市寮步鎮(zhèn)發(fā)生一起3歲男童從小區(qū)9樓墜亡的悲劇。

3歲的小海跟隨父親在小區(qū)內(nèi)取完快遞后先行進(jìn)入電梯，而后獨(dú)自來到9樓并攀爬電梯間的窗戶，最終被發(fā)現(xiàn)墜亡在電梯間外的小區(qū)廣場(chǎng)，警方排除了他殺嫌疑。

家屬認(rèn)為小區(qū)的窗戶護(hù)欄過低并對(duì)其安全性提出質(zhì)疑，此外亦有住戶在業(yè)主群內(nèi)稱曾反映過類似問題。小區(qū)物業(yè)中心方面表示窗戶護(hù)欄設(shè)計(jì)符合規(guī)范，否認(rèn)此前接到過類似的護(hù)欄安全投訴，且強(qiáng)調(diào)窗戶屬于消防用途，無法對(duì)其位置進(jìn)行任何的改造。此外，寮步鎮(zhèn)政府亦向記者給出涉事窗戶護(hù)欄符合當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)及驗(yàn)收規(guī)范的說法。

目前，家屬方面認(rèn)為物業(yè)方面及開發(fā)商對(duì)于事件負(fù)有責(zé)任，并提出了220萬元的賠償金額。被索賠企業(yè)方面表示自身不存在相關(guān)責(zé)任，悲劇的發(fā)生應(yīng)屬于監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致，建議家屬通過司法途徑處理。

小海墜亡后，母親陳麗沖洗了孩子生前的照片張貼在家中客廳。

3歲男童先行進(jìn)入電梯

脫離監(jiān)護(hù)后被發(fā)現(xiàn)墜亡

如無意外的話，已經(jīng)預(yù)交學(xué)費(fèi)的小海，將在9月份入讀幼兒園。8月10日晚，他被發(fā)現(xiàn)墜落在鼎峰品筑小區(qū)自家1號(hào)樓棟電梯間窗戶外的小區(qū)廣場(chǎng)，死亡原因是開放性顱腦損傷特重型，寮步警方開具的證明顯示，“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，初步排除他殺嫌疑”。

當(dāng)?shù)鼐介_具的死亡證明。

事發(fā)當(dāng)日18時(shí)55分許，父親耿一波帶著3歲的小海和10歲的女兒取完快遞，準(zhǔn)備乘坐電梯上樓回家。電梯監(jiān)控錄像顯示，期間小海先行進(jìn)入電梯，雙手抱著快遞的耿一波在電梯門外等候女兒，另有一外賣員緊接著進(jìn)入電梯，而后耿一波想步入電梯，不過電梯門在長(zhǎng)時(shí)間開啟后關(guān)閉。

男童與外賣員同處電梯內(nèi)，監(jiān)控錄像記錄了他最后的身影。小海的家在16樓，但約90厘米身高的他只夠得著按下9樓的按鈕。電梯抵達(dá)外賣員前往的5樓后，小海意圖跟隨出門，此時(shí)外賣員做了疑似阻攔的動(dòng)作，隨后小?；氐诫娞輧?nèi)并向外賣員揮手作道別。抵達(dá)9樓后，他獨(dú)自離開了電梯。

監(jiān)控錄像拍下了小海獨(dú)自在電梯內(nèi)的身影，此時(shí)外賣員已離開。

耿一波在1樓等候兒子未果后，搭乘電梯回到16樓，妻子陳麗發(fā)現(xiàn)兒子仍未回來，隨即下樓尋找，卻發(fā)現(xiàn)小區(qū)廣場(chǎng)處圍了一圈人。此時(shí)悲劇已經(jīng)釀成。

當(dāng)記者再向多位家屬問及事發(fā)經(jīng)過時(shí)，作為父親的耿一波陷入自責(zé)當(dāng)中，他垂著頭低聲啜泣，不發(fā)一語。

根據(jù)小區(qū)物業(yè)中心東莞市鴻泰物業(yè)管理有限公司（下稱鴻泰物業(yè)）的說法，當(dāng)日18時(shí)58分許，正在廣場(chǎng)交接班的保安聽到重物砸下的聲音，趕至現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有男童墜樓，隨即撥打了報(bào)警電話并現(xiàn)場(chǎng)警戒，醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)時(shí)小孩已沒有生命特征，警方到場(chǎng)發(fā)現(xiàn)9樓電梯間窗戶有小孩攀爬的痕跡。

事發(fā)的9樓電梯間窗戶及護(hù)欄。

家屬質(zhì)疑窗戶護(hù)欄安全性

業(yè)主群亦有人反映同類問題

事后，母親陳麗對(duì)事發(fā)樓棟電梯間護(hù)欄及窗戶的安全性提出質(zhì)疑。

“早在兩年前，我就曾看著一位小女孩攀爬電梯間外的窗戶，當(dāng)時(shí)把她拽了下來，我腿都是軟的，就立馬通知了物業(yè)中心，說這里有重大安全隱患，必須加裝防護(hù)欄，你們不引起重視嗎？上個(gè)月還有其他樓棟的小孩爬上去了，同樣造成了險(xiǎn)情?！彼f。

陳麗稱，事發(fā)后，她及家屬曾多次聯(lián)系相關(guān)政府部門要求查閱小區(qū)1棟當(dāng)年的報(bào)建、設(shè)計(jì)、審批、竣工及驗(yàn)收等資料，從而確認(rèn)出事的窗戶是否符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，不過卻遲遲沒有收到資料的反饋，“問了這么久都給不出當(dāng)初的資料，不能紅口白牙說符合規(guī)范吧”。她還不解于，為何小區(qū)內(nèi)部分樓棟的電梯間窗戶是設(shè)計(jì)成封閉式護(hù)欄的，而其所住的1棟電梯間窗戶護(hù)欄卻沒有全封閉。

根據(jù)涉事樓棟業(yè)主群的聊天記錄，有多位住戶表示，針對(duì)電梯間窗戶的安全問題，此前曾建議物業(yè)中心加裝護(hù)欄或安全網(wǎng)。

涉事小區(qū)業(yè)主群的聊天截圖。

南都記者前往事發(fā)樓棟測(cè)量護(hù)欄高度發(fā)現(xiàn)，底部水泥墻高約35厘米，裝在水泥墻上的鐵護(hù)欄高約60厘米，從底部至窗戶的高度合計(jì)約95厘米。其中窗戶為推拉式，完全推開后可容下一個(gè)身位，窗戶中間張貼有“請(qǐng)勿攀爬”及“請(qǐng)大人監(jiān)護(hù)好小孩”的告示。

事發(fā)的9樓電梯間窗戶護(hù)欄。

“孩子當(dāng)時(shí)應(yīng)該是踩在底部的水泥墻上，攀爬了60厘米的鐵護(hù)欄后出事的?！?陳麗在現(xiàn)場(chǎng)指出。

物管稱未發(fā)現(xiàn)有護(hù)欄投訴記錄

政府認(rèn)定符合設(shè)計(jì)及驗(yàn)收規(guī)范

針對(duì)家屬提到其與部分業(yè)主此前曾向物業(yè)中心反映護(hù)欄過低的問題，鴻泰物業(yè)方面回應(yīng)記者稱，經(jīng)查詢物業(yè)投訴系統(tǒng)及物業(yè)近幾年的業(yè)主訴求記錄，并未有發(fā)現(xiàn)有相關(guān)情況反映。經(jīng)住建部門、設(shè)計(jì)單位查閱，設(shè)計(jì)圖紙中護(hù)窗欄桿設(shè)置高度（標(biāo)準(zhǔn)不低于90厘米，實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)高度為95厘米）均滿足規(guī)范相關(guān)規(guī)范要求。

鴻泰物業(yè)方面稱，事發(fā)后物業(yè)公司、地產(chǎn)公司、政府相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)勘查討論，該位置因?qū)儆谙烙猛?，無法對(duì)該位置進(jìn)行任何的改造。針對(duì)該問題，只能通過監(jiān)護(hù)人加強(qiáng)對(duì)未成年人的看護(hù)和教育來杜絕意外的發(fā)生。此外，物業(yè)中心也在現(xiàn)場(chǎng)張貼了明顯的安全防范溫馨提示， 7月、8月還在小區(qū)開展了相關(guān)宣傳教育活動(dòng)。

物業(yè)方還補(bǔ)充說，一棟與其他樓棟的形態(tài)和平面布局并不一樣，其他樓棟有窗戶安裝了防盜網(wǎng)（部分業(yè)主自行安裝），是出于后期管理防盜需求，而且是滿足消防相關(guān)規(guī)范下才可以實(shí)施。而1棟該位置因有消防救援登高的需求，所以不可以實(shí)施防盜網(wǎng)的安裝。

寮步鎮(zhèn)政府就涉事樓棟的護(hù)欄情況表示，住建部門初步判定該窗戶的施工符合當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)規(guī)范及質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求。

事發(fā)樓棟，黃線內(nèi)為小海墜落點(diǎn)。

根據(jù)住建部門核查，鼎峰品筑1棟竣工時(shí)間為2009年7月，建設(shè)單位東莞市鼎峰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，1棟9層電梯前室地面至可開啟窗扇底部高度為96厘米，地面至護(hù)欄頂部高度為95厘米，根據(jù)《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB 50096-1999）的6.1.1——“樓梯間、電梯廳等共用部分的外窗，窗外沒有陽(yáng)臺(tái)或平臺(tái)，且窗臺(tái)距樓面、地面的凈高小于0.90m時(shí)，應(yīng)設(shè)置防護(hù)設(shè)施”，該工程窗臺(tái)離地面高度為96厘米，滿足設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。護(hù)欄豎向立桿最大為10.9厘米，均符合規(guī)范要求，護(hù)欄主要作為防撞擊，保護(hù)窗臺(tái)下部固定玻璃的窗臺(tái)安全，另該窗臺(tái)底部磚砌高度35厘米，寬度為8厘米，寬度未達(dá)到規(guī)范定義的大于22厘米的可踏面要求，該窗并非為存在可踏面的凸窗，其窗臺(tái)高度應(yīng)從地面開始計(jì)算。

家屬向物業(yè)及開發(fā)商索賠220萬

企業(yè)方稱責(zé)任在于監(jiān)護(hù)人

除了對(duì)護(hù)欄安全問題提出質(zhì)疑外，陳麗要求物業(yè)中心還原兒子獨(dú)處電梯時(shí)小區(qū)監(jiān)控室安保人員的情況?！拔铱吹奖O(jiān)控室里的視頻，小孩在電梯時(shí)，監(jiān)控室的保安在那玩手機(jī)和聊天，沒有一個(gè)人看監(jiān)控?！标慃惣罢煞蛘J(rèn)為，物管保安應(yīng)在小孩獨(dú)處電梯期間作出必要的反應(yīng)。

對(duì)此，鴻泰物業(yè)方面解釋說，監(jiān)控顯示事發(fā)期間監(jiān)控中心人員正常值班，整個(gè)乘梯過程時(shí)間簡(jiǎn)短且電梯未有緊急救援信息反饋，屬于正常運(yùn)行。另外，電梯并不具備遠(yuǎn)程操控的功能。

家屬方面認(rèn)為，小區(qū)物業(yè)方東莞市鴻泰物業(yè)管理有限公司及開發(fā)商?hào)|莞市鼎峰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司應(yīng)對(duì)男童身亡負(fù)責(zé)，并提出了220萬元的索賠訴求。

鴻泰物業(yè)及東莞市鼎峰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的代表向記者表示，項(xiàng)目物業(yè)公司及總部一直在積極配合各方處理，對(duì)于發(fā)生此次事件深表遺憾亦理解家屬心情，但對(duì)于該業(yè)主提出的220萬元索賠，物業(yè)公司綜合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況來看，應(yīng)屬于監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不當(dāng)所導(dǎo)致，物業(yè)及地產(chǎn)公司不存在相關(guān)責(zé)任，建議事件家屬通過正常的司法途徑處理。

寮步鎮(zhèn)政府方面則表示，對(duì)于8月10日男童在鼎峰品筑墜樓的意外表示非常痛心。接下來也希望住建、消防等有關(guān)部門加強(qiáng)小區(qū)的隱患排查，督促物業(yè)管理公司在不影響消防救援的前提下，適當(dāng)加高護(hù)欄，避免此類悲劇再次發(fā)生。另外，民政、婦聯(lián)等相關(guān)部門也會(huì)給相關(guān)家屬給予心理輔導(dǎo)服務(wù)，幫助家屬走出心理陰影。

記者注意到，在小海離世的第二天夜里，陳麗在朋友圈寫下，“媽媽永遠(yuǎn)愛你。如果我們還能再成為母子，我一定不再讓你離開我的視線，不讓任何人帶你出去玩，就算爸爸也不行。”