近日，群眾謝先生將一面印有“為民辦實事 人民好警官”的錦旗送到廉江市公安局橫山派出所，感謝民警為其母親解決戶口問題。

日前，謝先生到橫山派出所反映其母親梁某某今年99歲了仍無戶口，在醫療保障等方面遇到困難，請民警幫助其補錄戶口。經了解，梁某某老人因各種原因，一直沒有進行相關的戶口登記。近期老人不慎摔傷，因沒有戶口簿和第二代身份證而無法享受政府的惠民政策。

了解情況后，橫山派出所急群眾所急，解群眾所憂，迅速將情況上報，并專門派員上門調查取證，爭取在最短時間內幫老人完成相關辦理材料采集。在核對無誤后，按照“特事特辦、尊重事實、方便群眾”的原則，戶籍民警第一時間報請廉江市公安局治安大隊戶政中隊審批，順利為老人辦理了入戶手續和居民身份證，并送到老人手中。