她從小助人為樂，幫助村里的五保戶洗衣服、挑水搞衛生；她帶領志愿者到進港公路給因臺風滯留的旅客送飯送水；她每天帶領志愿者上街打掃街道；她帶領著3000多名志愿者行走在公益的路上，堅持每天開展各種志愿服務活動……

她就是徐聞縣陽光志愿者協會副會長兼婦聯主席鄭小娟，她先后被評為首屆“徐聞好人”、徐聞縣“優秀志愿者”；榮獲徐聞縣“三八紅旗手”、湛江市“最美志愿者”榮譽稱號。

鄭小娟帶領志愿者看望資助的學生,鼓勵他們克服困難努力學習。

哪里需要幫助，她就帶領志愿者到哪里

今年50多歲的鄭小娟出生在一個農村干部家庭里，她的父親也是一個熱心幫助別人的人。小時候受父親的影響，鄭小娟經常為村里的五保老人打掃衛生，幫他們剪指甲、洗衣服、挑水煮飯，村里的老人都夸她是熱心幫人的好孩子。

2017年鄭小娟加入徐聞縣陽光志愿者協會，更是全身心投入到志愿服務中去，大家都親切地叫她“娟媽”。

鄭小娟有一本幫扶日記本，里面寫滿了她曾幫助過的學生和生活上需要幫助的老人的詳細情況。從2017年起，鄭小娟每年都帶頭出資幫助生活有困難的學生，至今已有680多名學生獲得資助；她還每年組織募捐10萬多元資助考上大學而生活上有困難的學生，每年每人資助2300元直至大學畢業。近年來，在鄭小娟和志愿者的資助下，已有30名接受幫助的學生走進了大學校門。

鄭小娟平時出門都是穿著那件紅色的志愿服，她去到哪里遇到需要幫助的人，她都會果斷伸出援助之手。2023年8月25日，鄭小娟回家路上看到一位老人在徐城文塔路突遭車禍昏倒在地，她見狀立刻撥打了120，同時為老人進行了簡單的急救。老人蘇醒后她一直守護在老人身邊，直至1救護車來將老人送往醫院。

鄭小娟十分關注生活需要幫助的群體，尤其是老人和兒童。她常常與志愿者一起到醫院、敬老院、兒童福利院等地探望老人和兒童，為他們帶去牛奶、面包等物品，為老年人量血壓、剪頭發。在敬老院，她和志愿者們親手給老人包餃子，給老人溫暖和關懷。

徐聞是離大城市較遠的邊遠地區，“救命血”血源缺乏。那次搶救病人缺血，鄭小娟加入了無償獻血的行列，從此她成為一位無償獻血者。

鄭小娟的獻血證上，密密麻麻地寫著她的獻血記錄。多年來鄭小娟常態化地參加無償獻血活動，她不但自己無償獻血，還帶動女兒、女婿、兒子等家人參與無償獻血活動。她的家庭就是名副其實的“無償獻血家庭”。

為了發動更多人參與無償獻血，鄭小娟在陽光志愿者協會中發起倡議，志愿者們也紛紛響應，已有38位符合獻血條件的志愿者參加了無償獻血，成為徐聞縣除了部隊以外獻血人數較多的群體。為了保證獻血的質量，每次參與獻血前，鄭小娟都會給獻血的志愿者搭配飲食等給他們增加營養，每次獻血后她又會給獻血的志愿者燉雞湯等，幫助大家補充營養。

“一個人的力量渺小，希望更多的人加入志愿服務的行列。”短短的幾年時間里，徐聞縣陽光志愿者協會在鄭小娟的帶領和影響下從幾十人的團隊發展壯大成為3000多名志愿者的團隊。在鄭小娟的影響帶動下，她的丈夫、兒女和4個小外甥也先后加入了志愿者隊伍，她家也成了名副其實的“志愿者家庭”。

海峽在風雨大霧中停航，她為滯留旅客送飯送水傳遞溫暖

瓊州海峽是雷州半島通往海南島的重要通道，但每年因臺風（強風）或者濃霧天氣又經常會被迫停航。此時，來自全國各地的汽車和旅客滯留在徐聞進港公路上。每當遇到這種情況，鄭小娟總是主動請纓帶領志愿者為滯留人員送水、送食物。

據不完全統計，鄭小娟帶領志愿者們已為滯留的司機和旅客送盒飯3萬多盒，送面包、礦泉水等食品4萬份。

2021年10月17日，因受南海輻合帶和冷空氣共同影響，瓊州海峽全線停運。徐聞縣委縣政府統一部署做好各項服務保障工作。鄭小娟立即響應號召，在團縣委的統一安排下組織徐聞縣陽光志愿者為滯留的貨車司機免費提供飯菜、面包和飲用水。

在瓊州海峽停航的幾天時間里，鄭小娟每天早上5時就組織陽光志愿者10多人，到東方市場買回豬肉、青菜、辣椒等。新星幼兒園的園長也是一名志愿者，她主動提供了煮飯做菜的烹調的場所，70多名志愿者分工合作，或切菜，或煮飯，或掌廚，忙得不亦樂乎。飯菜打包好后，由黨員先鋒隊分成四個小組，分別運到滯留大貨車集中停放點，逐一敲開每一輛車的車門，給他們送上熱騰騰的飯菜及面包、礦泉水等食物。

在滯留的司機中，有不少來自湖南、湖北、四川等喜歡“吃辣”的地區。為讓滯留的司機能吃上合口味的飯菜，鄭小娟還專門準備了600多份麻辣的飯菜。

在旅客滯留的幾天時間里，徐聞縣陽光志愿者為滯留司機送上熱飯1300份、饅頭2000個、礦泉水100多箱。一位來自天津的大貨車女司機吃過志愿者遞來的熱飯感動地說：“我們在徐聞能吃上自己喜歡的飯菜，在異地他鄉吃到了家鄉的味道，我們感到很溫暖……”

助力衛生城市創建，她每天帶領志愿者打掃街道

2021年開始，鄭小娟又積極投身到徐聞衛生城市創建和文明城市創建活動中。她還創建了一個創建衛生文明城市微信群，群員有1000多人，由志愿者、商戶業主等組成一支“創建衛生城市”隊伍。從那時起，無論嚴寒酷暑，這個群的志愿者都堅持早上七點至九點上街清掃街道。他們每天上街掃街的行為感動了街坊，感動了群眾，不少市民也紛紛加入上街打掃的行列。

鄭小娟意識到，助力衛生城市創建，光靠組織志愿者上街打掃還不夠，必須加大宣傳力度，提高市民衛生意識，養成良好的衛生習慣。于是她帶領志愿者學習垃圾分類的一些相關知識，在完成每天的清掃活動之后，拿著垃圾分類宣傳手冊在街上發放，向商戶或者過路的群眾講解宣傳。

“創建衛生城市不僅僅局限在搞好城市衛生，它還關聯著城市生活中的方方面面。”于是，鄭小娟又與交警方面溝通，帶領隊伍接受相關培訓后，開展文明交通志愿服務，協助交警指揮車輛或者行人有序通行，勸導那些闖紅燈、逆行等不文明交通行為。

2023年的暑假，鄭小娟帶領100余名大學生志愿者走進徐聞縣消防救援大隊參觀學習，組織志愿者們開展一系列的消防安全培訓活動。他們走街串巷宣傳消防安全知識，將消防安全傳遞給更多的人。

為了預防溺水事故的發生，鄭小娟又帶領志愿者參加溺水宣傳活動，參與開展防溺水安全知識宣傳，提高學生自我防護意識和自救自護的能力……

鄭小娟就這樣用實際行動踐行自己的志愿服務初心。她說，這條公益路她會繼續走下去，為社會奉獻自己的一份力量，在志愿服務的路上傳遞人間溫暖！