2023年，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）股改上市20周年。在過去的一年里，中國人壽壽險廣東省分公司貫徹總公司“穩增長、重價值、優結構、強隊伍、推改革、防風險”的經營策略，搶抓行業復蘇發展機遇，整體經營穩中有進，市場領先地位持續穩固。系統上下積極踐行“以人民為中心的發展思想”，心懷“國之大者”，全力參與多層次社會保障體系建設，助力實體經濟發展，彰顯國有控股金融保險企業的價值擔當。
黨建引領，凝心鑄魂
中國人壽壽險廣東省分公司始終毫不動搖地堅持黨的領導，持續加強黨的建設，將公司的政治優勢、組織優勢轉化為改革優勢、發展優勢、服務優勢和競爭優勢。“一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。”聚焦黨的基本組織、基本隊伍、基本制度建設，持續強化基層黨建，為公司發展提供堅強組織保證。
2023年，中國人壽壽險廣東省分公司細化壓實全面從嚴治黨工作責任；固化長效機制，以高質量巡視整改推進公司高質量發展；不斷增強基層黨組織政治功能和組織力，深入開展“四強”黨支部創建；示范引領作表率，激發黨組織和黨員群眾爭做先鋒爭當模范。這一年，該公司扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，精心謀劃部署，一體貫通落實，著力在“快、深、實、改、效”上下功夫，以鑄魂為根本、以增智為關鍵、以正風為保障、以促干為目的。
該公司黨委牢記“國壽姓黨”，堅持黨建引領，強化黨建固基，推動黨業融合, 舉旗定向、凝心聚力、破浪前行，以高質量黨建引領公司高質量發展。
彰顯擔當，服務大局
在引領行業發展方面，2023年，中國人壽壽險廣東省分公司總保費首次跨越600億元大關，實現保費626億元，增長6%；創造就業崗位超過3.1萬人，為9700多萬客戶提供保險保障17.96萬億元，為超160萬人次提供理賠服務，賠付金額達48億元，為廣東壽險市場發展貢獻力量。
在為實體經濟保駕護航方面，中國人壽壽險廣東省分公司持續加強推動集團及總公司投資主體積極參與廣東重點產業相關項目；加大力度推動綠色產業保險和戰略性新興產業保險業務擴面；持續做好企事業單位、制造業企業等保險服務供給工作，進一步擴大企業員工保險保障的覆蓋度，為廣東企業發展保駕護航；大力推廣保單借款利率優惠等惠民政策，助力保單借款，為激發消費潛能提供資金支持。
在助力“百千萬工程”建設方面，中國人壽壽險廣東省分公司扎實推進鄉村振興工作，積極探索縣域服務新模式。
“馮書記是駐村興農好書記、農村致富領頭羊、村里金牌營銷員。”這是清遠連南香坪鎮七星村村民們對中國人壽壽險廣東省分公司選派的駐村干部馮杰輝的評價。兩年來，他帶領村民打造“一村一品”，塑造村鎮專屬鄉村振興品牌，而當地的小黃姜、西瓜、絲苗米等產業孕育出一批從事農業旅游、農產品加工的小微企業，也為本地就業創造了新機會。
駐村書記與鄉鎮干部謀發展促增收。
另外，中國人壽壽險廣東省分公司還組織11家市級機構幫扶點的村支部書記、致富帶頭人、實用科技人才赴成都、上海進行學習交流，拓展工作視野，踐行人才振興計劃。
未來三年，中國人壽壽險廣東省分公司將著力打造200個深耕縣域、服務兩鄉的綜合金融服務站，2023年優選80個網點先行先試，“前店后場”的綜金服務模式初步建立，逐步實現讓縣域客戶足不出戶、隨時隨地就能享受到優質綜合金融服務。
在服務粵港澳大灣區建設方面，中國人壽壽險公司在粵存量投資規模近4470億元，較2022年末增長388億元。發揮集團內部協同優勢，與國壽海外公司合作搭建跨境保險服務平臺，為跨境保險客戶提供包含醫療門診預約、理賠直付、跨境理賠查勘及港澳柜面服務。2023年，公司承保港澳籍客戶14.7萬人次，提供風險保障超700億元。
堅守初心，以人為本
在助力“健康中國”建設方面，中國人壽壽險廣東省分公司通過多種形式搭建普惠保險業務合作平臺。緊盯特定人群需求，加大“小額”“鄉村振興”“銀齡安康”“計生家庭”“關愛女性”“樂學無憂”“建筑工人”“新業態”等系列專屬產品更新升級力度，為廣大人民群眾提供全面覆蓋意外身故/傷殘、疾病身故、重大疾病、特定疾病、醫療費用補償、住院津貼等責任的保險產品。
2023年，中國人壽壽險廣東省分公司積極承辦大病保險、城市定制型商業保險、社保補充業務等政策性健康險，提供保險保障金額近12萬億元；為1448萬老年人、108萬特定婦女、237萬計生家庭提供意外傷害、兩癌等綜合保障。2023年，該公司成功續中標廣州市長期護理保險服務項目，為383萬人提供鑒定評估服務，深度參與多層次養老保障體系建設。
在做好養老金融方面，中國人壽壽險廣東省分公司立足保險主業，緊緊圍繞人民群眾全生命周期養老金融與養老服務需求，將康養生態建設作為公司長期發展戰略持續推進。明確“一主多輔”的養老服務供給模式，即以城市中心機構養老為主，現有城郊機構養老、居家養老和社區養老為輔，加快養老服務供給。積極參與養老“第三支柱”建設，為8000名客戶提供個人養老金服務；積極銷售個人養老年金等養老類產品，已為17.15萬人次帶來養老保障。
深耕數字金融服務，中國人壽壽險廣東省分公司推動理賠數字化應用服務，實現理賠保險金一站式實時支付。2023年，其一站式理賠直付共服務客戶10.2萬人次，賠付金額2105萬元。深耕服務觸點“智能-自助-坐享”多元模式，與數字接軌，中國人壽壽險APP支持28項保全業務一站式在線服務，同時開通空中客服遠程辦理，2023年壽險APP辦理量382萬件，空中客服服務量達5.4萬件。
柜面工作人員為客戶介紹智能化線上服務。
防范風險，守牢底線
在優化風險管理體系方面，中國人壽壽險廣東省分公司打造“風控一體化平臺”，強化風險監測和預警體系的重心下沉，縱向延伸至省市縣三級機構，構建事前源頭治理、事中動態監測和事后應急處置的工作機制和風險管理體系。
推動內部控制剛性管控，中國人壽壽險廣東省分公司以問題為導向，強化高風險領域內控評估和關鍵操作風險崗位檢查的深度和力度，營造“防范風險人人有責”的工作氛圍。
深耕重點領域風險治理，建立完善“重點問題”監測、問責、檢查機制，進一步壓緊壓實一道防線主體責任，扎實開展警示教育和問題通報，形成嚴懲違規的高壓態勢。
中國人壽壽險廣東省分公司表示，將全面貫徹落實中央金融工作會議和中央經濟工作會議精神，圍繞廣東省委“1310”具體部署，自覺增強當好服務實體經濟的主力軍和維護金融穩定壓艙石的責任擔當，努力為加快金融強國建設作出應有貢獻，切實守護人民美好生活。
