陳先生：根據(jù)湛府規(guī)（2023）2號湛江市人民政府關(guān)于印發(fā)湛江市高層次人才認(rèn)定及人才卡服務(wù)實施辦法的文件第八點(diǎn)規(guī)定：持高層次人才卡在市內(nèi)乘飛機(jī)、高鐵時可走優(yōu)先通道，但本人在湛江高鐵西站咨詢工作人員時，工作人員表示沒收到通知。希望相關(guān)部門跟進(jìn)處理并讓高鐵站盡快實施該優(yōu)待政策。

麻章區(qū)人民政府：湛江西站于2023年5月組織全體干部職工學(xué)習(xí)了《湛江市人民政府關(guān)于印發(fā)湛江市高層次人才認(rèn)定及人才卡服務(wù)實施辦法的通知》（湛府規(guī)〔2023〕2 號），并要求嚴(yán)格按照文件要求對持高層次人才卡人員引導(dǎo)至貴賓室，比照商務(wù)座旅客優(yōu)先優(yōu)待。但由于近期車站人員變動，新調(diào)入職工對該規(guī)定掌握不到位，且未及時與車站管理人員反饋，導(dǎo)致該情況發(fā)生。湛江西站擬組織車站全體干部職工再次學(xué)習(xí)相關(guān)文件，確保車站全員對高層次人才卡優(yōu)待服務(wù)措施掌握到位，職工遇到不清楚的問題及時反饋客運(yùn)值班員、值班管理人員。