劉先生：我的職工社保參保地在坡頭區，已辦理在河南省長期異地就醫備案，但在異地就醫備案系統顯示醫保個賬余額為0元，導致無法使用醫保余額支付。希望相關部門能盡快核查本人異地就醫備案系統醫保個賬余額問題。

湛江市醫療保障事業管理中心：您好！您的醫保個賬問題已收悉！經我中心同事查詢，您的醫保個賬已劃撥成功記錄，如有疑問請您到社保卡發卡銀行打印醫保賬戶明細。

目前我省的社保卡暫時無法跨省聯網使用。根據《湛江市人民政府關于印發湛江市職工基本醫療保險門診共濟保障實施細則的通知》湛府規〔2022〕12 號 第三章 第十七條 當參保人員出現以下各種特殊情況時，市級醫療保障經辦機構應及時處理個人賬戶資金。（一）參保人員省內跨市轉移職工醫保關系的，個人賬戶資金跨市使用，不劃轉、不提現。參保人員跨省轉移職工醫保關系的，個人賬戶資金原則上隨其劃轉，特殊情況無法轉移時可以劃入本人銀行賬戶。（二）跨省異地安置退休人員經本人申請，可將個人賬戶資金劃入本人銀行賬戶。（三）參保人員在參保期間應征入伍，經本人申請，個人賬戶資金可劃入本人銀行賬戶。（四）參保人員死亡后，經申請，其個人賬戶資金可一次性劃入本人銀行賬戶，或者按規定繼承。（五）參保人員出境（包括港澳臺地區）定居的，經本人申請，其個人賬戶資金可劃入本人銀行賬戶。