劉先生：我是廉江市碧桂園盛世華府商鋪的店主，2023年3月份起衛生管理處發通知需要收取衛生費，由自來水公司代收。我認為已交物業管理費，又需要交衛生費極不合理。希望相關部門盡快處理。

湛江市12345廉江二級處理平臺：市民投訴收悉，廉江市環境衛生管理處答復如下：根據《廉江市城區生活垃圾處理費清潔衛生費征收暫行辦法》（廉府〔2007〕100號）第五條：生活垃圾處理費征收標準及范圍：（一）居民生活垃圾收費以戶為計收單位，垃圾處理費征收標準3元／戶·月。清潔衛生費和上門收垃圾服務費標準共5元/戶·月。（五）檔口生活垃圾處理費按經營面積計收。清潔衛生費10元／月（廉江市物價局廉價字〔1997〕07號）。吳先生是碧桂園盛世華府的商戶，市環衛處按檔口生活垃圾收費標準收費（具體收費標準請看文件）。吳先生商鋪所在的小區，配套建設垃圾收集點供商戶投放生活垃圾，環衛工人定時定點上門收取垃圾點的垃圾并轉運處理。小區物業每月收取的衛生費用，只是用于清掃小區內衛生，收集小區內垃圾，不包含環衛部門的生活垃圾處理費和清潔衛生費。市環衛處的收費是合理和合規的。關于環衛收費政策問題，市民如有疑問，可咨詢市環衛處0759-6604973或0759-6622842。感謝市民對城市管理的支持與配合。