4月2日，記者從湛江經開區獲悉，該區2021年、2022年連續兩年優化營商環境工作在全市“四個全面”績效考核中排名第一。

近年來，經開區結合自身實際，從滿足企業發展需求和優化政府服務供給入手，聚焦方案制訂、制度建設、體制創新、問題整改、政務改革五大“抓手”，強化組織領導，注重工作實效，著力優化營商環境。

該區認真對照省、市優化營商環境方案要求，主動認領任務，對照指標體系，秉承“時限再壓縮、流程再優化、成本再降低、效率再提升”的原則，科學制定《湛江經濟技術開發區優化營商環境行動方案》，認真梳理出指標任務，構建形成全面、科學、合理的指標體系，層層分解任務、層層分工壓實，著力打造穩定、公平、透明、可預期的營商環境。2023年，該區持續學習先進地區和其他發達經開區的新經驗、新做法，正穩步制訂具有經開區特色的優化營商環境工作任務和指標體系。

作為全市工業發展的主戰場，經開區致力于打造更加公平有序的市場體系，構建審批更少、流程更優、效率更高、服務更好、企業獲得感更強的營商環境。區發改局、區財政局聯合出臺《支持外資重大先進制造項目發展的實施方案》，優化外資營商環境，增強綜合競爭力。區政數小組按照“應進必進”原則，全區19個政務服務單位、807項事項進駐服務大廳，升級便民措施，設置便民服務箱，新建母嬰室，提供免費WiFi，在全市率先提供免費復印打印服務以及實現免費刻制公章服務。

以對標一流營商環境為抓手，經開區堅持以“放管服”改革、“數字政府”建設為牽引，著力減流程、減時間、減成本、優服務，構建便捷高效政務服務體系。區政數小組推出政務服務“上門辦”，上門為老年人、殘障人士等特殊群體辦理勞動就業、社會保險、社會救助等服務事項。區國土局依托“大數據+”“互聯網+”等手段，打破職能壁壘，整合房屋交易、稅收和登記發證等環節，推行“一窗通辦”。區市場監管局整合“照、章、稅、金、保”等5個企業開辦事項，實現“一窗一表單”。

近年來，經開區直面優化營商環境中存在的突出問題，正視服務盲區，聚焦問題整改，以群眾和企業滿不滿意作為衡量優化營商環境成效的根本標尺。區住建局針對工程建設項目審批時間長、手續辦理慢、項目落地難等問題，先后出臺《湛江經開區工程建設項目審批事項優化調整方案》等12項舉措，加快工程建設項目審批效率。區市場監管局著力破解企業辦事堵點痛點問題，增加辦事窗口、配強業務能手、優化辦事流程，窗口業務量有效提升。

據悉，該區建設一體化在線政務服務平臺，實現企業、群眾辦事身份驗證、預約、辦理等全流程服務，實現網上預約和現場排隊叫號無縫對接。大廳辦理事項網上可預約率100%，可網辦率100%。圍繞“熱情、親切、專業、高效”工作要求，創新工作方法，暢通投訴舉報渠道，抓熱點、解疑點、破難點，熱情高效解決群眾訴求，切實解決群眾急難愁盼問題。