????一日游 不足與難處

????人文一日游，乘巴士逛景點，表面上看很簡單，其實不然，個中不足與難處，游客與旅游一線工作人員最有發言權。

????來自廣州的楊女士，10日第一次來到湛江，入住赤坎某酒店后，想訂購一日游，酒店沒有旅游資料和服務咨詢點。11日下午1時許，她來到廣州灣公使署舊址，卻吃了“閉門羹”，要到下午3點半才開門。等到開門進去，里頭沒有解說，工作人員只是坐著，沒有迎客之意。

????楊女士的經歷，凸顯我市旅游配套設施和接待服務的短板，但這僅是冰山一角。市旅游投資集團《2013年湛江市區人文一日游總結報告》顯示：漁港公園、赤坎三民街、寸金橋公園等地，沒有旅游專車停車位；市博物館、法國公使署的開放時間不足，逢周一閉館，影響游客參觀；因為游客到訪影響午休，赤坎大通街部分居民投訴參觀活動……

????問題不只這些。11日，雙層巴士開進赤坎三民路時，頂棚不時刮到樹枝，大通街危房尚存安全隱患；導游缺乏實戰經驗，臨場講解能力有待提高，而另一方面，“待遇上不去，留不住人才。”湛江中旅導游鐘羅昌說。

????然而，制約人文一日游最根本的問題，還在于“缺乏市場化運作，依賴補貼支撐”。市區人文一日游為新開辟線路，還沒有市場運作的空間，沒有旅行社愿意經營，仍需大力培育和宣傳推介。

????據測算，一日游成本約為68元/人，去年6月份后按優惠價48元/人收客，不足部分由市旅游局和市旅游集團補助、補貼，2013年投入了上百萬元。但是，這并非長久之計。