民警引導填表取號。

進入暑假，市民出行意愿強烈，為做好暑期辦證高峰服務(wù)，湛江公安出入境管理部門積極推出證件辦理專場活動等便民措施，極大滿足群眾的辦證需求。據(jù)介紹，暑假以來，湛江公安出入境窗口高峰期的辦證量達到平時3倍多，全市公安機關(guān)辦理各類出入境證件共計3萬余本（次）。

民警提供咨詢服務(wù)。

7月30日，記者在湛江市公安局出入境辦證大廳看到，前來辦理各項業(yè)務(wù)的市民有序分流。民警輔警按照各自崗位分工提供咨詢服務(wù)、引導填表取號，維護秩序，現(xiàn)場忙而不亂。“我和孩子暑假打算去香港、澳門玩幾天，特意過來申辦證件，民警服務(wù)很熱情，耐心講解續(xù)簽申辦流程，效率很高。”市民李女士說，她屬于持證申請續(xù)簽，可以直接在智能簽注機辦理。續(xù)簽、插入通行證、驗證指紋……短短幾分鐘，李女士在民輔警的指導下，就在智能簽注機上申請完成港澳旅游簽注。

民警指導市民在智能簽注機上申請港澳旅游簽注。

“我快下班才趕來，以為今天辦不了，但民警加班受理了我的申請，真的很暖心。”市民許先生帶著3個孩子急匆匆來到辦證大廳，民警延時下班為他辦理出入境證件。為有效緩解暑假出國（境）辦證高峰壓力，湛江公安出入境管理部門強化“延時辦、錯峰辦、周末辦”等措施，推出延時服務(wù)，確保群眾能夠當日申請、公安機關(guān)當日受理，讓群眾少跑腿。7月份接連利用3個周六時間，在全市11個出入境辦證大廳開展出入境證件辦理專場活動。還開通“綠色通道”服務(wù)，為行動不便的老年人、殘疾人開展上門辦證服務(wù)，同時對未成年人等特殊群體及確有緊急事由的申請人開辟“綠色通道”，以最快速度受理、制發(fā)證件。此外，充分發(fā)揮智能設(shè)備效能，借助24小時開放的出入境智能辦證一體機，港澳旅游簽注可以實現(xiàn)集受理、審批、簽注、發(fā)證于一體，大大提高辦證效率。

“2024年上半年，全市公安機關(guān)出入境管理部門共受理審批簽發(fā)各類出入境證件（含簽注）290000余本（次），同比增長4.74 %。”湛江市公安局出入境管理支隊相關(guān)負責人表示，接下來，全市公安出入境管理部門將繼續(xù)堅持以人為本的服務(wù)理念，不斷深化便民惠民服務(wù)改革，推動服務(wù)提質(zhì)增效，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的出入境服務(wù)。