今年第3號臺風“格美”將影響我國，給華東、華南等地帶來強風雨。為確保旅客列車運輸安全，廣鐵集團啟動應急響應，對7月25日途經杭深線、梅汕高鐵部分動車組列車進行停運，主動避開危險區段。

鐵路部門表示，因臺風及強降雨造成鐵路長途運輸受阻，給旅客出行帶來的不便，敬請諒解。遇列車停運時，鐵路部門將采取免費退票措施，對旅客在12306網站（手機APP）、車站窗口、鐵路代售點、自動售票機購票時預留的手機號碼，發送提示停運短信，請已經購買車票的旅客朋友注意查收。旅客也可通過關注“廣州鐵路”微博、車站公告，或撥打12306鐵路客服電話咨詢。

與此同時，在沒有受臺風影響或者受臺風影響程度減小的地區，廣鐵科學調配運力，于7月25日精準加開廣州、深圳、珠海至潮汕間動車組列車80列，以進一步滿足暑期省內短途旅客出行需求。具體加開方向為深圳北至潮汕間加開高鐵46列；廣州南至潮汕間加開高鐵16列；廣州東至潮汕間加開高鐵16列；珠海至潮汕間加開高鐵2列。

鐵路部門溫馨提醒，請近日有需要往返廣深至潮汕間的旅客，及時關注鐵路12306網站及車站公告，第一時間掌握列車加開信息，做好出行安排。