1月25日17時40分，麻章公安分局瑞安派出所接到群眾報警稱，一名穿黃色衣服的女子疑似走失，且該女子站在馬路中間。隨后，民警迅速出警，經過對報警人所述區域進行全面尋找，約10分鐘，在轄區距離一紅綠燈50米處找到該女子。經過民警細心詢問，發現該女子雙目失明，腿腳不方便，且言語不清，表達不清楚其為什么走失到該處，便將該女子接回派出所，為其準備熱水及食物。

經了解，該女子家住坡頭區南三鎮，家中只有父母二人，因父母沒有手機，無法聯系。該女子在派出所吃完飯后，民警送其回坡頭區南三鎮。當日21時，民警順利將該女子送到其家中。瑞安派出所把群眾的事放在心上，把暖心服務落到實處，積極為群眾解除困難困惑，得到群眾的一致贊揚。