湛江市第二屆“南粵家政”技能大賽現(xiàn)場。

“平時都是簡單打掃一下，一年到頭也沒認(rèn)真擦過玻璃，快過年了，準(zhǔn)備請專業(yè)的保潔人員進(jìn)行一次大清掃，省時省力省心。”家住吳川市區(qū)的梁女士說。隨著春節(jié)臨近，不少市民將家庭大掃除提上日程，家政服務(wù)因此進(jìn)入需求旺季，許多市民從12月上旬起就開始預(yù)定家政保潔服務(wù)。市民反映，根據(jù)往年經(jīng)驗，越是臨近春節(jié)，家政市場越是供不應(yīng)求，行情火爆，價格也水漲船高；因此要提前預(yù)約保潔服務(wù)，要是預(yù)約晚了，很難找到合適的。

作為靈活就業(yè)的代表，家政服務(wù)業(yè)對促進(jìn)就業(yè)、擴大內(nèi)需、保障民生具有重要作用。記者從湛江市人社局獲悉，自2019年廣東實施“南粵家政”工程以來，湛江市圍繞新形勢下“一老一小”對家政服務(wù)的迫切需求，高定位、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求建設(shè)“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地、省級“南粵家政”基層服務(wù)站等，做好專業(yè)建設(shè)、業(yè)余培訓(xùn)，為城市發(fā)展培養(yǎng)專業(yè)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)人才。

需求旺盛

家政市場進(jìn)入“春節(jié)模式”

“工作太忙了，家里沒時間收拾，就想找保潔上門服務(wù)。”近日，家住吳川市區(qū)的梁女士正通過信息所尋找保潔人員。

記者走訪位于吳川市區(qū)解放路的一家家政服務(wù)公司了解到，每年臨近春節(jié)，市民預(yù)約全屋保潔、擦玻璃、清洗油煙機的家政服務(wù)訂單就會增多。“價錢方面大約是40元至50元每小時，”一位家政阿姨表示，她目前手頭已經(jīng)有好幾單預(yù)約業(yè)務(wù)，下周的活基本都排滿了。

赤坎區(qū)的楊女士表示，她上個星期就預(yù)約了全屋整體保潔。“按照傳統(tǒng)的習(xí)俗，過年需要提前把家里打掃干凈，但是家人都忙于工作，只能請家政公司保潔員來幫忙。”她說，很多有經(jīng)驗的市民，都知道元旦和春節(jié)是保潔服務(wù)黃金期，會出現(xiàn)用工高峰，因此早早地在12月上旬就提前約好了春節(jié)期間的保潔服務(wù)。

據(jù)了解，目前本地一般家政保潔費用平均是每小時30至50元不等，但隨著春節(jié)臨近、人手緊張，價格還會略有上漲，大多數(shù)家政公司今年春節(jié)前夕的保潔價格與去年基本持平。“目前大部分家政公司保潔費是按面積來計算的，”赤坎區(qū)一家家政服務(wù)公司的陳先生表示，越到年底，家政市場的需求越旺盛，這幾天的訂單基本已經(jīng)排滿，他們現(xiàn)在不接急單，客戶預(yù)約的話只能再往后排。“收費現(xiàn)在還是比較穩(wěn)定的，”他表示，進(jìn)入臘月，預(yù)約保潔的人會明顯變多，建議有需求的市民提前預(yù)約。

避免糾紛

選擇正規(guī)家政服務(wù)公司

如今，部分客戶對清潔服務(wù)的要求越發(fā)精細(xì)化、個性化。赤坎區(qū)某家政服務(wù)公司的陳先生表示，一些客戶還希望有收納、整理等服務(wù)，這對家政服務(wù)人員的能力及素質(zhì)要求更高。他表示，臨近年底，他們推出的保潔項目主要包括墻面、地板、玻璃、廚房、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔等，如果想進(jìn)行深度保潔還需另外計費，比如對油煙機、吊燈、真皮沙發(fā)等保養(yǎng)。另外，上門服務(wù)時，他們也會要求家政人員嚴(yán)格按照防疫相關(guān)要求，佩戴口罩，嚴(yán)格消毒。

“受疫情影響，一些外地的家政人員已回家，還有部分本地的家政人員受疫情影響出不來，導(dǎo)致人手比較緊缺，今年家政人員不好找。”陳先生表示，按照以往的經(jīng)驗，每年臨近春節(jié)的前10天都是保潔服務(wù)的高峰期，估計等到了那時候，保潔服務(wù)的價格有可能還會再漲。

另外，吳川市消費者協(xié)會提醒，在選擇家政服務(wù)時，盡量選擇信譽好、服務(wù)規(guī)范合法的家政服務(wù)公司。在臘月旺季里，最好提前預(yù)約，同時要與家政公司約定好服務(wù)內(nèi)容、價格、項目及家政公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等，注意留存相關(guān)票據(jù)憑證。因涉及家政服務(wù)人員的安全問題，千萬不要一時興起或貪圖便宜，單獨與家政服務(wù)人員“私約”，避免出現(xiàn)問題后難以維權(quán)。

帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)

擦亮湛江市“南粵家政”工程品牌

家政行業(yè)就是一座橋，一頭連著民生需求，一頭連著就業(yè)機會。記者從湛江市人社局了解到，近年來，不少新就業(yè)人群選擇家政行業(yè)，家政服務(wù)行業(yè)逐漸成為社會就業(yè)新的活水池。不少家政服務(wù)平臺、家政人才培養(yǎng)載體應(yīng)運而生，“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地便是其中的典型載體。

自2019年廣東實施“南粵家政”工程以來，湛江市圍繞新形勢下“一老一小”對家政服務(wù)的迫切需求，高定位、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求建設(shè)“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地。“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地主要協(xié)助建立并依托家政服務(wù)綜合管理系統(tǒng)，歸集全市家政服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員和培訓(xùn)開展情況，推動共建家政服務(wù)人才培養(yǎng)聯(lián)盟。該基地自2021年開始籌建，于2022年1月份開始正式運營，目前已有50多家家政企業(yè)入駐，共同推動湛江市家政服務(wù)人才培養(yǎng)體系形成。自基地建成以來，先后多次組織有意愿的群眾免費參加家政技能培訓(xùn)，幫助群眾掌握一技之能。

今年5月，湛江市還配套推出“每家管家”小程序，平臺可提供家居清潔、保潔收納、老年服務(wù)、產(chǎn)后康復(fù)、月嫂服務(wù)等服務(wù)，用戶可通過微信小程序登錄下單，選聘自己心儀的月嫂、衛(wèi)生保潔等，還可以對服務(wù)質(zhì)量留言。

同時，湛江市發(fā)揮優(yōu)勢，高質(zhì)量培養(yǎng)專業(yè)家政人才，比如今年6月，舉辦湛江市第二屆“南粵家政”技能大賽，近百名家政人員同臺競技，各顯神通。比賽按育嬰員、家政服務(wù)員、養(yǎng)老護(hù)理員、醫(yī)療護(hù)理員四大項目分組，參賽選手輪流上場，在規(guī)定時間內(nèi)展示嬰兒生活照料、家居收納管理、老人康復(fù)管理、病人清潔照護(hù)等技能。此外，湛江市還有效整合各專業(yè)院校辦學(xué)資源和基地平臺，依托深度校企合作，做好母嬰服務(wù)、居家服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)等培訓(xùn)項目，進(jìn)一步擴大家政人才的供給，更好地為湛江市乃至粵西地區(qū)家政人才需求服務(wù)。

“南粵家政”工程作為湛江市重要民生工程之一，列入市政府重點督辦事項，三年來，湛江市舉全市之力深入實施“南粵家政”工程，各級人社部門把“南粵家政”工程作為本系統(tǒng)的重點工程，瞄準(zhǔn)痛點難點堵點，推動“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展，在滿足社會需求、帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。