11月5日，一個(gè)載有4094件退運(yùn)快件包裹的集裝箱，通過陸路轉(zhuǎn)海運(yùn)模式經(jīng)湛江港寶滿港區(qū)裝船出境。這標(biāo)志著湛江口岸快件退運(yùn)物流新渠道成功聯(lián)通，困擾企業(yè)快件退運(yùn)難的問題得到有效解決。

“湛江海關(guān)幫助我們搭建了新的退運(yùn)物流通道，使這批因故需要退運(yùn)出境的快件能及時(shí)進(jìn)行退運(yùn)，為我們解決了陸路退運(yùn)難的大問題，避免了連日來(lái)收寄件人的咨詢投訴巨大壓力以及因無(wú)法如期退運(yùn)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。”湛江郵政速遞服務(wù)有限公司鄭小秋經(jīng)理說。

今年以來(lái)，湛江海關(guān)高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)海關(guān)總署促進(jìn)外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)十條措施，細(xì)化制定19條細(xì)化措施，建立解決進(jìn)出口企業(yè)“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”的“問題清零”機(jī)制，充分發(fā)揮湛江海關(guān)12360服務(wù)熱線作用，暢通溝通渠道，及時(shí)收集匯總企業(yè)問題，聚焦企業(yè)訴求，第一時(shí)間建立企業(yè)問題快速解決通道，強(qiáng)化部門間協(xié)同，積極開展系統(tǒng)模擬測(cè)試，“一對(duì)一”指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)關(guān)單及艙單申報(bào)過程中遇到的問題，助力企業(yè)通過“陸路轉(zhuǎn)關(guān)+海運(yùn)出境”多式聯(lián)運(yùn)模式，打通湛江地區(qū)進(jìn)境快件退運(yùn)物流新路徑，全力保障跨境快件退運(yùn)物流鏈穩(wěn)定通暢。

下一步，湛江海關(guān)將深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，進(jìn)一步發(fā)揮“問題清零”機(jī)制作用，深入企業(yè)“講政策、送信息、聽意見”，及時(shí)收集企業(yè)面臨的問題和實(shí)際需求，強(qiáng)化研判分析和快速處置，幫助企業(yè)解決困難，助力企業(yè)減負(fù)增效。