張先生：在上下班的時間段，12線公交車的班次比較少，發車沒有規律，有時等40分鐘都沒有一輛車，有時一下子又有2輛車同時出現。另，12線公交車的駕駛司機經常開快車急剎，存在安全隱患。希望相關部門讓公交車公司在上下班時間段增加12線車的班次和按時發車，并對司機加強管理培訓。

市公共交通集團有限公司：我司已就張先生提出的情況，向線路的調度工作提出要求，應合理安排車輛班次，縮短客人等候車輛的時間。今后，我們會繼續加強對線路車輛的調度管理工作，盡可能縮短市民朋友的候車時間，也歡迎您關注我司的微信公眾號或撥打客服熱線0759-3292000咨詢公交實時動態。

另外，我司已就您提及的安全情況，向線路的全體駕駛員發出嚴肅的督促提醒，并要求在往后的營運過程中，一定要嚴格遵守公司相關的管理規定，安全行車，規范停站，文明駕駛，并認真遵照道路交通法律法規規范出行，做一個遵紀守法認真服務市民的優良駕駛員。尤其是在行車過程中，更應注意自己的駕車行為，做到不占道、不搶道，不開快車，禮讓行人，文明出行。