“感謝你們給予我的資助和鼓勵，自從你們幫我的小賣部重新改造升級后，現(xiàn)在一個月可以收入2000元以上，我和老母親的生活更有保障了。”近日，霞山區(qū)居民全建新對湛江煙草公司的感激之情溢于言表。

全建新是所在街道的困難群眾，小時候因?yàn)橐粓龃蟛⊙诱`了治療的時間，落下了肥胖的后遺癥。因?yàn)樯眢w肥胖，一直找不到合適的工作，由于從小喜歡“鼓搗”家用電器，平時街坊鄰居的電飯鍋燒了、電風(fēng)扇壞了、空調(diào)漏水了，他總會熱心地前去幫忙。憑借著一門維修電器的手藝，加上鄰居們幫助，全建新生活勉強(qiáng)維持。

除此之外，全建新家中還有一位和他相依為命的老母親，今年已80歲高齡，需要長期看病吃藥，日常僅靠輪椅、拐杖出入，行走尤為不便。隨著老母親的年歲漸長，身體狀況越來越差，家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)也越來越重，微薄的“修理補(bǔ)貼”完全入不敷出了。

在社區(qū)服務(wù)中心工作的王姐看在眼里、急在心上。“我是真替你擔(dān)憂啊，阿婆歲數(shù)不小了，不如開一間小賣部吧，這樣方便你照顧阿婆，也不影響幫忙鄰居維修電器。”王姐的建議一語中的，全建新在王姐的幫忙下開起了小賣部，做起了卷煙的生意。但因?yàn)殚_店經(jīng)費(fèi)有限，經(jīng)營意識欠缺、銷售商品有限、管理方式落后，店鋪的收入一直不理想。

負(fù)責(zé)該區(qū)域的湛江市煙草專賣公司客戶經(jīng)理龐璽通過走訪，把全建新的困難情況向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報。經(jīng)過召開工業(yè)、商業(yè)和20支公司三方幫扶研討會，制定詳細(xì)的幫扶計(jì)劃，“一戶一策”定點(diǎn)幫扶就此拉開序幕。“困難只是暫時的，辦法總比困難多，積極面對人生的挑戰(zhàn)吧，我們將盡心竭力幫你走出困境。”龐璽言之鑿鑿地跟全建新說道。

店鋪改造工作有序開展，以黨支部牽頭成立幫扶專項(xiàng)小組，對全建新的小賣部開展了“三轉(zhuǎn)”大變身。分別從轉(zhuǎn)變店鋪經(jīng)營形象、經(jīng)營理念和經(jīng)營方式三個方面逐一突破，達(dá)到改變終端形象和提升營業(yè)額的目的。

在幫扶專項(xiàng)小組的協(xié)助下，對其店鋪進(jìn)行徹底裝修翻新，重新焊制屋頂、涂刷墻體、規(guī)劃線路，并找來愛心企業(yè)贊助。同時，針對消費(fèi)群體的級別不同，制定個性化推薦服務(wù)。

全建新小賣部的經(jīng)營管理得到全面賦能，經(jīng)過改造后的小賣部，門店變得整潔明亮了、商品擺放整齊有序了、商品銷售更多元化了，客流量日漸攀升，全建新一家的日子也越過越舒心。