8月8日，廣東醫科大學附屬醫院“自助機門特醫保結算”上線。該系統上線后，參保人員辦理特殊門診醫保后，就診時可以在門診自助機進行報銷，實現醫保個賬支付，無需到人工窗口排隊繳費，將減少特殊門診醫保繳費時長，提升市民群眾就醫體驗。
據了解，該院一直努力加快信息化建設，在優化服務流程上不斷下功夫。特殊門診患者的醫保結算方式與普通病種不同，此前，特殊門診的醫保報銷僅能在人工窗口辦理，等候時間長，不僅影響了患者的就醫體驗，更影響了醫院的辦事效率。針對此現狀，經過兩年多的探索，該院開發了“自助機門特醫保結算”系統，實時對接新國家醫保接口進行醫保報銷，更好地便民惠民。
該院多部門通力協作，結合國家醫保政策、醫院臨床實際工作與患者的實際需求，從門診醫生工作端到患者繳費結算全流程進行梳理改造，實現門診醫生站、醫保接口、電子醫保憑證、自助機、銀聯、微信、自助機等系統的互聯互通，做到每張處方精準對應門特病種，實現了患者從人工窗口結算到自助結算，大大縮短排隊等待時間，自助完成門診掛號繳費、醫保統籌報銷全流程的醫保服務，為患者帶來便捷、高效、及時的就診服務，真正意義上實現“讓信息多跑路、患者少跑腿”，進一步緩解群眾“看病難、看病貴”問題。
“不用排隊，真的太方便了！相比以往只能在人工窗口繳費節省了不少時間。”門診患者體驗后表示。
近年來，在醫院黨委的指導下，廣東醫科大學附屬醫院積極探索機制創新、多元整合優質資源，深化“互聯網+”的應用，在自助服務、智慧服務等方面不斷探索，使信息化建設與優化服務流程的深度融合，進一步改善醫療服務，不斷增強市民就醫獲得感。
該院有關負責人表示，自助機門特醫保結算功能的上線，在粵西地區的綜合醫院中尚屬首次，是廣東醫附院打通服務群眾“最后一公里”的重要一環。同時，此舉也是醫院持續開展“我為群眾辦實事”實踐活動，鞏固拓展黨史學習教育的重要舉措，把學習教育成果及時融入到為群眾辦實事、解難題、促發展的實際行動之中。
