優化客運產品供給，充分滿足旅客需求。充分用好京廣高鐵京武段時速350公里高標運營和鄭渝高鐵襄萬段、濟鄭高鐵濮鄭段、和若鐵路、北京豐臺站等新線新站開通運營增加的運力資源，優化客運產品供給，滿足沿線旅客出行需求。密切關注各地疫情防控政策調整和旅游等重點行業恢復情況，根據12306大數據科學分析掌握旅客出行規律，精準實施“一日一圖”，適時增開旅客列車。針對突發客流，建立快速響應機制，提前儲備一定數量的熱備車底和乘務人員，通過動車組列車重聯運行、普速旅客列車加掛車輛等方式，增加運力投放。落實保潔、餐飲、供水等基本服務，加強老年人、學生、病殘孕等重點旅客服務，持續開好公益性慢火車，加強極端天氣時運輸服務資訊發布，努力提升旅客出行體驗。

落實保通保暢措施，保障重點物資運輸。服務迎峰度夏電煤需求，開展電煤保供專項行動，加大運力投放，用好大秦、唐包、瓦日、浩吉等主要煤運通道和蘭新、格庫等繁忙干線，提升山西、陜西、內蒙古、新疆煤炭主產區電煤外運能力。主動對接各大電廠運輸需求，密切關注電煤供、耗、存情況，科學制訂運輸方案，實行應裝盡裝，預計暑運期間日均電煤裝車在6萬車左右，同比提高1萬車以上。全力保障防疫、涉農等國計民生重點物資和企業原材料、產成品運輸需求，確保安全高效送達，為企業復工復產和人民群眾生產生活提供運輸保障。加強中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路跨境貨物列車運輸組織，提升鐵路口岸站組織效率，保障國際產業鏈供應鏈穩定。

確保鐵路運輸安全暢通，營造良好出行環境。嚴格落實測溫驗碼、分散候車、通風消毒、預留隔離席位等站車疫情防控措施，嚴控列車載客率，推廣自助進出站、掃碼點餐等無接觸式服務，筑牢鐵路疫情防線。抓好防洪防汛工作，落實“防、避、搶”的要求，加強自然災害預警監測，全面筑牢人防、物防、技防“三位一體”安全防線，確保鐵路安全暢通。落實《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》，加強站車安檢查危和治安管理等工作，確保旅客出行安全有序。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，暑運期間列車開行具體安排，可通過鐵路12306網站（含手機客戶端）、全國各大火車站公告查詢；旅途中請做好個人健康防護，全程規范佩戴口罩，減少聚集走動，保持安全距離，配合鐵路部門落實各項防疫措施，共同維護安全健康旅行環境。