當前，疫情防控形勢嚴峻復雜，流行病學調查是摸清感染來源、遏制疫情擴散蔓延的重要手段，我市有不少市民接到相關電話，萬一接到流調電話，如何詳盡地配合流調工作？如何區分流調電話和詐騙電話？市衛健局告訴你“配合流調的正確姿勢”。

接到流調電話怎么辦？

首先，保持鎮靜、積極配合。若被判為密接，并不意味著一定會感染，請保持鎮定。聽從流調隊員建議，加強個人防護，等待下一步的隔離管控或核酸檢測等措施。

其次，如實相告、拒絕隱瞞。仔細回顧近期行程并如實相告。

流調時問些啥？

一般會問個人基本信息：姓名、年齡、住址、旅居史等；

新冠疫苗接種記錄：接種時間、疫苗種類、劑次等；

健康狀況：近期是否有不適？近期是否就醫？是否有發熱、干咳、乏力、嗅覺減退或喪失、味覺減退或喪失、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛、腹瀉等癥狀。

近14天內旅居史、既往病史等；

病例密切接觸史：包括共同就餐、同乘公共交通、居家成員等；

其他對疾病防控有用的必要信息等。

注：流調獲得的所有個人信息會嚴格保密。

如何詳細回憶行程？

查閱記錄痕跡：通話記錄、微信聊天記錄、電子支付記錄、照片、日志等都可幫助記起出行、社交情況。

事件聯想：近期發生哪些印象深刻的事件，以此為起點回憶前后幾日接觸的人、去過的地方。

習慣中的例外：除了慣常的生活工作之外，近期有無例外事件或新結識的人。

共同回憶：家人、朋友、同事、同學以及有共同出行史的人員，可請他們幫助回憶。

溫馨提示：故意隱瞞害人害己，造成疫情傳播將被依法依規懲處。

小心識別流調電話和詐騙電話

當前，除了疾控部門作為主力開展流調工作之外，還有許多電信詐騙電話，對于這部分電話，如何區分？

流調電話基本都是本地的手機號或固話，不可能是境外電話；

流調電話可以回撥（哪怕回撥后提示占線也算），詐騙電話基本不可正常回撥；

流調電話會問您身份證、姓名和行程，但是絕不會問銀行卡號；

流調人員不會讓您下載任何APP，也不會讓您打開屏幕共享；

流調人員不會給您發送二維碼掃描、發送鏈接讓您點擊、索要密碼或驗證碼、要求付費、要求加入QQ群或微信群等。

流調不會以任何理由讓您轉賬和進行所謂的“資金核查”。

保持高度警惕，謹防上當受騙，避免遭受財產損失。