4月29日，市長曾進澤到市信訪局開展現場接訪，傾聽民情民意，為民排憂解難。他強調，要堅持為民宗旨，想群眾所想，急群眾所需，對群眾反映的各類問題，要密切關注，依法依規，及時解決群眾合理訴求，積極維護群眾合法權益和社會和諧穩定。

在信訪接待大廳，曾進澤細心傾聽信訪人訴求，仔細閱讀信訪材料，與相關職能部門一同研究討論，提出解決方案。他強調，有關地方和部門要想群眾所想，急群眾所需，找準癥結所在，把握政策規定，依法依規解決信訪人合理訴求。

對于反映路口需增設紅綠燈，切實關系群眾利益的合法訴求，曾進澤表示感謝，要求地方政府和職能部門盡快制定實施方案，切實保障群眾生命健康和出行安全，對存在交通安全隱患的地方予以排查，進一步完善交通設施建設。

曾進澤要求，各地各部門必須分析反思存在的共性問題，提出合理的信訪意見建議，推動體制機制改革創新，牢記全心全意為人民服務的宗旨，積極為民排憂解難，用實實在在的信訪工作成效取信于民，不斷提升人民群眾的獲得感和幸福感，積極維護群眾合法權益和社會和諧穩定?！缎旁L工作條例》即將于5月1日起施行，要深刻貫徹執行《條例》，進一步規范和加強新時代信訪工作，更好發揮信訪工作聯系群眾橋梁紐帶作用，營造平安和諧的社會環境。