2月11日18時，一對夫婦在徐聞海安新港乘坐海峽股份公司旗下“雙泰28”輪開往海口秀英港的途中，妻子突發流產性下體大出血。為確保旅客生命安全，該船舶立即啟動應急措施，全船人員沉著應對，及時聯系岸基相關部門，通力合作，及時對旅客進行了救助。

        據了解，18時27分左右，“雙泰28”輪開航30分鐘后，服務員林麗仁在巡艙時接到一對夫婦的求救。經了解，一名有5個月身孕的旅客突發流產性下體大出血。

由于情況危急，客運主任林熙明得知情況后，立即向船長黃堪建報告，請示啟動應急預案，同時通過廣播尋找醫護人員，并帶領全體服務員趕往現場，為該孕婦送上熱水毛巾、蓋好棉被、安撫情緒。

        由于離到港還有一定的時間，船長第一時間向調度指揮中心報告情況，果斷啟動應急預案。客運部與120急救中心始終保持聯系，聽從專業指導看護旅客。保安員與水手維護現場秩序，協助客運部救助，清退出一條救護通道。岸上，海務部、安體部及救護車早已在碼頭等候，做好救護的全面準備。

在秀英港調度指揮中心的幫助下，“雙泰28”輪優先入港，比原定的時間提早了25分鐘，為搶救旅客生命贏得了寶貴時間。

因救助及時，最終母子平安，有驚無險。