助力旅客出行電子化自助化

鐵路APP上線電子臨時乘車身份證明

2022-01-17 16:00 來源：湛江晚報作者：記者朱明杰通訊員李超宇曾繁鯤

昨日，記者從湛江火車站獲悉，為了讓旅客能享受更為便捷的電子化、自助化服務，鐵路公安機關在鐵路12306App試點上線了電子臨時乘車身份證明。

辦理步驟如下：1、下載并打開鐵路12306App，在首頁點擊【溫馨服務】；2、在溫馨服務里點擊【乘坐旅客列車臨時身份證明】；3、在【臨時乘車身份證明】頁面里填寫身份信息，包括姓名、身份證號，填寫后點擊“立即申請”；4、當前申請人進行實人核驗，實人核驗通過后，可查看電子臨時乘車身份證明的審核結果；5、在電子臨時乘車身份證明有效期內，查看和再次實人核驗不占用申請次數，鐵路12306App注冊用戶可以查看1個月內所申請電子臨時乘車身份證明的相關記錄。

此外，未能成功辦理電子臨時乘車身份證明的旅客，請前往車站的公安制證窗口，辦理紙質臨時乘車身份證明。

如果您看完操作步驟還有疑問，請看以下鐵路官方回復：

問：為什么我的城市定位功能無法正常使用？

答：請點擊“重新定位”，嘗試再次獲取位置信息，同時確認手機定位服務已開啟并授權鐵路12306App。

問：電子臨時乘車身份證明有次數限制嗎？

答：試點期間，每人在一個自然月可申請3次電子臨時乘車身份證明。如果申請超過3次，請前往車站的公安制證窗口辦理紙質臨時乘車身份證明。

問：電子臨時乘車身份證明有有效期嗎？

答：有。電子臨時乘車身份證明在用戶申請成功后24小時內有效。在出行過程中，如果電子臨時乘車身份證明失效，旅客可重新提交申請，或通過人工通道辦理出站手續。

問：電子臨時乘車身份證明二維碼可以正常顯示，但是無法通過閘機？

答：在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面，二維碼60秒自動更新一次，可能因為網絡原因，二維碼未能及時更新，請點擊二維碼下方“刷新”按鈕。

問：為什么停留在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面一段時間后，提示要重新進行本人認證。

答：為了避免他人冒用，在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面停留30分鐘后，需要用戶重新通過實人核驗確定本人操作。在臨時乘車身份證明有效期內，該操作不占用申請次數。