自黨史學習教育開展以來，雷州市衛生健康局不斷從百年黨史中汲取奮進力量，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，多方面、多角度，主動把醫療服務戰線往前靠，推動衛生醫療系統高質量發展，為社會提供高質量健康服務，群眾滿意度不斷提升，為平安雷州建設和經濟發展作出了積極貢獻。

“一攬子”工程提升計生特殊家庭生活質量

日前，雷州市衛健局攜手相關部門，對該市計劃生育手術并發癥對象和計劃生育特殊困難家庭進行了走訪慰問。該局實施“一攬子”工程，今年7月將該市計生手術并發癥特殊人員扶助金實現縣（市）鎮級合并，由原來的每月300元、600元統一為2000元。該人群住院期間生活伙食、交通及護理等費用實行包工制度，每人每年5000元。同時，開展意外傷害保險保障項目，每年免費為100戶計生手術并發癥人員購買意外保險。此外，實行定點醫院免費治療，同時建立起鎮、村雙崗聯系人制度，落實家庭醫生簽約服務，當地衛生院均落實了家庭簽約醫生服務，不定期為他們提供周到的健康管理服務。

疫苗接種車入街進村服務群眾更貼心

12月7日，雷州市衛健局派出醫療衛生部門人員，將疫苗接種“暖心直通專車”開到社區、村莊。為積極推進60歲以上人群新冠病毒疫苗接種，進一步夯實全人群免疫屏障，雷州市衛生健康局開展為期2周的“暖心專車健康苗苗”活動，組織疫苗流動接種車下鄉、組建流動接種隊上門以及安排車輛接送群眾到接種點等方式，為60周歲以上人群接種新冠病毒疫苗提供優質、便利的服務。

在此前的新冠肺炎疫情核酸檢測應急演練中，一輛移動核酸檢測車引人注目。該車外表看似與普通大客車別無兩樣，里面卻裝著多種高科技機器，可在疫情發生地就近開展應急檢測，短時間內完成大量的樣本檢測，將大大減輕檢測壓力。該車的啟用，提高了該市應急處置能力和效率，將有效避免疫情或社會輿情引發社會恐慌事件發生，助力疫情防控工作。

多措并舉破解“醫鬧”頑疾促和諧

去年3月，患者張某因傷到雷州市某衛生院就診，醫方當時處理不當，患者隨之到湖南做第二次手術。當年8月份，患者向鑒定中心做醫療損害鑒定，鑒定結果是醫方有過錯，承擔40％－60％責任。經雷州市衛健局跟醫患雙方進行調解，達成協議，院方同意一次性補償患者9萬多元，且在2021年3月1前付清。其中，院方補償4000多元，剩余部門由院方承保的保險公司支付。

今年3月，患者張某將一面繡著“為民解憂，盡心盡責”的錦旗送到雷州市衛健局，對該局優質服務給予衷心的感謝。

據了解，近年來，按照“預防在先、發現在早、處理在小”的原則，雷州市衛健局完善預防、排查、調解醫療糾紛工作機制，建立健全醫患溝通制度，及時解決醫患糾紛和矛盾，暢通投訴舉報渠道，全面開展醫療服務社會監督評價活動，完善醫患溝通機制，爭取醫療糾紛發現早、處理快、影響小，最大限度將醫療糾紛解決在萌芽狀態。特別是積極推動醫療責任保險投保工作，該市二級以上醫院投保率達到100％，基層一級醫療機構達到65％，有效保障醫療糾紛矛盾及時化解，避免醫院群體性事件發生，維護了社會和諧穩定。

今年以來，該局根據省市相關文件要求，制定了《雷州市衛生健康系統2021年“平安醫院”建設工作方案》，在該市衛生醫療單位開展創建平安醫院建設，進一步預防與化解醫療糾紛引起的群體事件和傷害事件發生，為建設平安雷州貢獻了一份力量。