近日，納稅人葉女士來到廉江市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局應(yīng)急處理室將一封表揚(yáng)信交給了該局工作人員。“你們窗口的工作真的很認(rèn)真負(fù)責(zé)，也很耐心，我來回問了三次，她們都沒有任何不耐煩的情緒，依然很熱心的幫我找到問題，告訴我應(yīng)該怎么辦。”葉女士如是說。

經(jīng)了解，葉女士因剛注銷受到稅務(wù)處罰的公司，擔(dān)心重新注冊的公司不能通過票種核定，所以當(dāng)天到稅務(wù)大廳1、2號窗口咨詢。沒想到，1、2號窗口的工作人員何觀鳳和王薇沒有因?yàn)閷Ψ經(jīng)]提前預(yù)約辦事號而拒絕辦理，依然認(rèn)真核查，告知對方影響新公司票種核定辦理的風(fēng)險(xiǎn)因素，提醒其解除相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)后，再提交申請即可。如今，葉女士所屬公司現(xiàn)已根據(jù)引導(dǎo)成功通過了票種核定，并領(lǐng)取了發(fā)票。

受表揚(yáng)的何觀鳳和王薇表示，這些都是她們的日常工作，也會繼續(xù)以耐心為納稅人解難題的工作態(tài)度做好本職工作。據(jù)悉，經(jīng)過進(jìn)一步深化稅收征管改革，一線納稅人的服務(wù)從專業(yè)、效率、態(tài)度等方面都有了很大的提高，如票種核定，該稅務(wù)事項(xiàng)的受理流轉(zhuǎn)時(shí)間大幅減少。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用也為風(fēng)險(xiǎn)評估進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化、專業(yè)化、科學(xué)化的分析，讓稅務(wù)服務(wù)坐上大數(shù)據(jù)的快速直通車。