近日，湛江市郵政管理局開展快遞末端服務違規收費清理整頓“回頭看”工作，保護廣大用戶合法權益，促進行業高質量發展。

針對近期違規收費申訴舉報線索有所增多的問題，市郵政管理局召開專題會議緊急研究部署，考慮到涉及企業網點較多且地域分散，明確成立末端違規收費整頓專項執法隊伍；印發《關于對快遞末端服務違規收費清理整頓工作開展“回頭看”的通知》；及時通報近期省內快遞末端違規收費的案件，要求轄區各企業深刻吸取教訓，立即對下屬末端網點是否存在違規收費行為進行自查自糾，堅決杜絕違法違規向消費者轉嫁成本獲取非法收益。

針對徐聞縣范圍內鄉鎮末端網點違規收費問題，9月以來市郵政管理局兩次出動專項整治隊伍對徐聞縣部分鄉鎮各品牌快遞末端網點進行重點執法檢查。根據專項執法線索和證據，9月底市郵政管理局依法對徐聞縣涉及末端違規收費主要品牌快遞企業均實施立案并從重處罰；同時，向各品牌企業廣東總部正式發出責令整改通知書，督促總部務必依照《快遞暫行條例》要求落實統一服務質量管理責任。