????近日，湛江農(nóng)行遂溪人民支行成功堵截了一起電話網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，有效避免了客戶資金損失。

????3月18日下午，農(nóng)行遂溪人民支行內(nèi)勤行長接到網(wǎng)點(diǎn)一位客戶林某的求助電話，稱其當(dāng)天13：36接到了一個(gè)來自貴州的陌生電話（852－1360XXXX135），問她：“是不是江XX的媽媽？現(xiàn)在你的女兒在我手上，你馬上轉(zhuǎn)給我20萬元，不然就對(duì)你的女兒實(shí)施性侵。不準(zhǔn)掛機(jī)，不準(zhǔn)對(duì)別人講，更不準(zhǔn)報(bào)警，現(xiàn)在馬上轉(zhuǎn)給我”。緊接著電話那頭傳來了疑似其女兒的呼救聲：“媽媽快來救救我??！”林某覺得很像女兒的聲音，而且手機(jī)號(hào)碼也是她女兒的，由于其女兒正在外地上大學(xué)，林某頓時(shí)感到非常害怕。林某與對(duì)方說，現(xiàn)在身上沒有20萬元，只有1萬元，對(duì)方讓林某先轉(zhuǎn)1萬元，并提供了一張銀行卡卡號(hào)（銀行卡號(hào)：622848047910XXX5972；戶名：劉某）。林某以要去銀行轉(zhuǎn)錢為由把電話掛了，然后立馬打電話給湛江農(nóng)行遂溪人民支行求助。

????內(nèi)勤行長聽完客戶的描述后覺得很可能是網(wǎng)絡(luò)詐騙，安慰客戶穩(wěn)住情緒后，讓客戶先電話聯(lián)系她的女兒證實(shí)一下真實(shí)性。隨后，林某成功聯(lián)系上女兒，證實(shí)是網(wǎng)絡(luò)詐騙。幸得農(nóng)行員工發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)勸阻，才沒讓不法分子得逞。

????此次成功堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，不僅保護(hù)了客戶資金的安全，而且體現(xiàn)了反欺詐宣傳教育的成效。在反欺詐教育中，農(nóng)行遂溪支行堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)行的要求，加強(qiáng)以常態(tài)化對(duì)客戶和員工的反欺詐宣傳教育，提高員工的安全防范意識(shí)，強(qiáng)化員工對(duì)電信詐騙的識(shí)別能力，保護(hù)了客戶資金安全和合法權(quán)益。