新春佳節,湛江機場保障崗位的工作人員積極響應“就地過年”號召,他們以“安全、方便、舒心”的“常規動作”為春運大局貢獻更大力量。記者日前走進機場,了解“幕后英雄”們春運保障的日常。
口罩也遮不住的“微笑小蜜蜂”
“三米站立,兩米微笑,一米問候”,這是地勤服務部姑娘們的日常服務寫照。她們自創三個“一”工作方法,在旅客進入出發廳后,“喊一喊”,佩戴小蜜蜂引導旅客自主辦理登機牌;“指一指”,指引旅客前往自助區內;“教一教”,幫助旅客克服“數字鴻溝”。這些微笑的“小蜜蜂”真情服務旅客,點亮“湛(贊)出行”服務品牌,在繁忙春運中增添了更多暖流。
安全門上的溫情護航衛士
“我第一次坐飛機,不知道帶條魚還要托運。”待檢區一位老伯因攜帶一條冰鮮魚過安檢時,被安檢黨員志愿者發現并協助辦理了托運。每年的春運,都有不少農民工或者第一次乘機的旅客,隨身行李有按規定要辦理托運的物品。安全檢查站在春運期間積極開展了黨員志愿者服務活動,為旅客過檢時提供相關咨詢服務,大為提高通關效率。
“披星戴月”的水電維修隊
為確保春運期間機場供水供電及助航燈光正常,近日機場保障部水電維修隊組織對供水供電、燈光設備等的全面風險隱患排查。他們細心檢查每一條供電線路、精心維修每一盞助航燈、認真巡查每一條供水管道水泵,為的是確保服役20多年的供電設備穩健運行,為每一架飛機安全起降引路導航。
站在運控臺前的青春熱血
“各單位請注意,CZ3321航班已落地,停靠5號機位”,此時現場指揮員董科勝正在對講機現場播報航班降落信息,這位小伙子來自遼寧綏中,到今年他已是連續8年在機場過春節了。他的同事還有很多來自甘肅、陜西、河北等地的“90后”,他們也不遠千里,投身民航事業,守護旅客平安。正如他們所說的那樣,雖然不能回家過年,但看著旅客安全回家的那份喜悅,就感覺到這一切付出都是值得的!