????1月26日，廣發(fā)銀行開啟綠色通道，快速協(xié)助新東方教育科技集團完成了向湖北省紅十字會的2000萬元捐款劃匯。該筆捐贈匯款，將馳援湖北省疫情防控工作。這是廣發(fā)銀行近日助力疫情防控的行動之一。

????廣發(fā)銀行堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院、銀保監(jiān)會關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的決策部署，積極響應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會號召，快速落實中國人壽集團黨委工作要求，成立新型疫情防控應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實做好新型疫情防控和金融支持服務(wù)工作。總行設(shè)置專項信貸額度、開通審批綠色通道、給予專項利率優(yōu)惠，對新型疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療器具生產(chǎn)等企業(yè)加大信貸支持力度。武漢分行按照地方政府統(tǒng)一安排，做好新型疫情防控期間的金融服務(wù)工作。

????當(dāng)前，廣發(fā)銀行充分備足備付金頭寸，已開通24小時綠色通道服務(wù)，無條件快速響應(yīng)向疫情地區(qū)的捐贈款項劃匯業(yè)務(wù)，免收手續(xù)費用，確保捐贈資金第一時間到達疫區(qū)前線。同時，出臺防疫專項金融服務(wù)方案，在疫情許可的情況下保障網(wǎng)點金融服務(wù)，并確保網(wǎng)上銀行、手機銀行、網(wǎng)點自助設(shè)備等各交易渠道在疫情持續(xù)期間正常運行，全力保障群眾的業(yè)務(wù)辦理和資金交易需要。

????在堅持做好各項金融服務(wù)的同時，針對受疫情影響還款不便、暫時失去收入來源影響還款的人群，廣發(fā)銀行緊急制訂相關(guān)措施，提供特別關(guān)愛服務(wù)，包括：利費減免、延時還款、分期還款等。在疫情期間，上述客戶信用卡透支發(fā)生逾期，可合理延后還款期限，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，不影響個人征信記錄。

????參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員，若因此次疫情有還款上的困難，可主動撥打95508進行咨詢和登記受理。廣發(fā)銀行將根據(jù)客戶的情況提供對應(yīng)的關(guān)愛服務(wù)。