?5月12日，中國(guó)太保壽險(xiǎn)2019年客戶(hù)服務(wù)節(jié)在上海開(kāi)幕。中國(guó)太保集團(tuán)常務(wù)副總裁、中國(guó)太保壽險(xiǎn)黨委書(shū)記潘艷紅，中國(guó)太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)徐敬惠，中國(guó)太保集團(tuán)副總裁俞斌和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及上海和深圳地區(qū)客戶(hù)代表、員工代表等總計(jì)500余人參與了開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。開(kāi)幕儀式通過(guò)“太平洋壽險(xiǎn)”官方微信號(hào)在線(xiàn)直播，全國(guó)近28萬(wàn)名客戶(hù)和業(yè)務(wù)員在800多個(gè)分會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)或線(xiàn)上共同參與。廣東分公司主會(huì)場(chǎng)在廣州舉辦，全轄共有近百個(gè)分會(huì)場(chǎng)同步開(kāi)展，參與客戶(hù)、內(nèi)外勤近7000人。
隨著人民生活水平的不斷提升和對(duì)美好生活的向往和追求，人們對(duì)保險(xiǎn)的關(guān)注點(diǎn)逐步從單純的保險(xiǎn)產(chǎn)品延伸到與之配套的健康管理和服務(wù)。中國(guó)太保及時(shí)捕捉到這一變化趨勢(shì)，多方面探索保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和健康管理協(xié)同發(fā)展模式，為客戶(hù)提供更為全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本次客服節(jié)以“健康態(tài) 慧生活”為主題，開(kāi)幕式上重磅發(fā)布“健康態(tài)”保險(xiǎn)服務(wù)生態(tài)圈。“健康態(tài)”是太平洋壽險(xiǎn)一生相伴客戶(hù)俱樂(lè)部2019年整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、為客戶(hù)提供的涵蓋日常預(yù)防、就醫(yī)問(wèn)診、康復(fù)關(guān)懷的全方位健康醫(yī)療服務(wù)。首批“健康態(tài)”服務(wù)項(xiàng)目，包括問(wèn)醫(yī)生、健康測(cè)評(píng)、優(yōu)選體檢、去掛號(hào)、康復(fù)建議等多項(xiàng)服務(wù)已在“太平洋壽險(xiǎn)”官方微信號(hào)全新上線(xiàn)。客戶(hù)根據(jù)不同會(huì)員層級(jí)，可通過(guò)尊享權(quán)益免費(fèi)使用、積分現(xiàn)金混合支付、線(xiàn)上預(yù)約線(xiàn)下支付等多種靈活方式，以?xún)?yōu)惠價(jià)格享受高品質(zhì)健康醫(yī)療服務(wù)。
客服節(jié)開(kāi)幕式上海主會(huì)場(chǎng)設(shè)置了健康互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，配備了核磁共振檢測(cè)儀、健康監(jiān)測(cè)一體機(jī)及中醫(yī)智能問(wèn)診機(jī)器人等最前沿的醫(yī)療科技設(shè)備。同時(shí)在各地分公司主會(huì)場(chǎng)外配備了包括四維心電在線(xiàn)、脈搏波血氧心率指環(huán)、穿戴式血壓儀、隨身空氣凈化器等醫(yī)療科技設(shè)備，為到場(chǎng)的客戶(hù)提供了沉浸式的奇妙體驗(yàn)，感受健康生活中的科技智慧。
5月12日至6月30日間，中國(guó)太保壽險(xiǎn)2019年客戶(hù)服務(wù)節(jié)將契合母親節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)，在全國(guó)各地開(kāi)展健康專(zhuān)題講座活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶(hù)通過(guò)“太平洋壽險(xiǎn)”官方微信號(hào)參與線(xiàn)上趣味健康測(cè)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)醫(yī)療科技，多場(chǎng)景感受科技與健康生活的緊密融合。通過(guò)“健康態(tài)”、“太保藍(lán)本”專(zhuān)屬服務(wù)等系列活動(dòng)，讓客戶(hù)擁有“健康態(tài)”、享受“慧生活”。
中國(guó)太保壽險(xiǎn)將以“健康態(tài)”發(fā)布為新起點(diǎn)，以保險(xiǎn)服務(wù)為核心，在健康、養(yǎng)老、教育、生活等保險(xiǎn)延伸領(lǐng)域連接更多優(yōu)質(zhì)的資源，加快保險(xiǎn)服務(wù)生態(tài)圈的建設(shè)，用高質(zhì)量發(fā)展為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)，打造客戶(hù)體驗(yàn)最佳的“太保服務(wù)”品牌。
