????2017年4月25日,國際知名品牌咨詢公司Brand Finance發布“2017全球最具價值保險品牌100強”排行榜,中國平安榮登榜首,成為全球第一保險品牌,名次較上年提升1位。品牌價值由2016年的126.71億美元提升至2017年的163.24美元。而在早前公布的Brand Finance“2017全球最具價值品牌500強”排行榜中,中國平安位列榜單第79名,品牌價值較上年提升29%。
????Brand Finance是世界知名的品牌價值及戰略咨詢公司,每年會對全球數千個知名品牌進行評估,其年度“全球最具價值品牌500強”及“全球最具價值保險品牌100強”,是全球唯一被國際標準委員會ISO認證的的榜單,具有國際權威性。而在本年度的“全球最具價值保險品牌100強”中,中國保險品牌表現出眾,兩家龍頭險企進入前三位。其中,榜單前5強分別為中國平安、德國安聯、中國人壽、美國友邦、法國安盛。
????Brand Finance此次評選主要從三個維度評估品牌強度,包括品牌投資(例如產品、推廣等投入)、品牌資產(例如客戶滿足度、員工、財務方面的信貸和研究評級、以及環境、社會及管治方面的外部投入)、及品牌表現(例如收入、利潤率及預測增長),中國平安在各方面均表現出色。截至2016年底,中國平安擁有31.8萬在職員工,5000多個機構網點,覆蓋全國超過100個城市,而客戶規模及互聯網用戶規模分別達到1.31億和3.46億。在客戶滿意度上,壽險客戶綜合滿意度達到93.5%,產險車險理賠獲賠率99.9%。
????特別是品牌表現方面,2016年,中國平安實現了持續領先市場的發展,營業收入達人民幣7744.88億元,同比增長11.7%;歸屬于母公司股東凈利潤為人民幣623.94億元,同比增長15.1%;公司總資產約人民幣5.58萬億元,較年初增長17.0%;償付能力充足。憑借各方面的優秀表現,主辦機構維持給予中國平安“AAA+”最高級別的品牌等級。
????主辦機構認為,盡管面對外部環境放緩,但中國平安在核心市場-中國,較其他領先品牌所處的美國和西歐市場更具活力。并且,中國平安并非只是宏觀經濟的被動受益者,它在核心業務增長、交叉銷售等方面極為成功。公司通過線上平臺為潛在客戶提供免費產品和服務,此舉在提升公司美譽度的同時有助顯著擴張其用戶基礎,為交叉銷售創造平臺。公司對品牌與收入同樣重視,平安是中國金融機構當中,首家應用凈推薦值(NPS)模型以跟蹤客戶反饋和品牌忠誠度的公司。公司致力于監督和調整品牌策略并取得成效,在Brand Finance的品牌強度指數的取得非常高的客戶資產分數。
????Brand Finance的首席執行官David Haigh表示,“平安擁有遠大目標,致力于成為世界領先的個人金融服務提供商。鑒于公司所取得的成果,長遠而言這個目標并非不可實現?!?/p>
????中國平安表示,非常榮幸榮登Brand Finance全球第一保險品牌,這是主辦方對公司持續穩健增長、及不斷優化產品和服務質量,持續提升客戶體驗的肯定和鼓勵。公司感謝股東、廣大客戶、員工及投資者長期以來對公司的支持和信任。2017年是平安集團的“服務年”,公司會持續將金融服務用心嵌入”醫、食、住、行”等生活場景,在對用戶體驗洞察之上,利用創新科技,不斷搭建、完善互聯網科技平臺,持續提升傳統金融渠道和互聯網渠道的服務能力,實現“平安在你身邊”。 (完)
????關于中國平安
????作為中國第一家股份制保險企業,中國平安(全稱“中國平安保險(集團)股份有限公司”)以“建成國際領先的個人金融生活服務提供商”為方向,目前已發展成為融保險、銀行、投資等業務為一體的綜合金融服務集團。截至2016年12月31日,中國平安擁有超140萬員工及業務員,個人客戶數達到1.31億。截至2016年底,集團總資產達人民幣約5.58萬億元,歸屬母公司股東權益為人民幣3,834.49億元。從保費收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產險為中國第二大產險公司,平安養老險為中國第一大養老保險公司,旗下平安銀行為國內首家股份制銀行,包括信托、證券、資產管理等在內的投資業務也是中國平安重要的業務支柱。此外,中國平安積極開拓包括陸金所、好醫生、平安好房、壹錢包、金融壹賬通等在內的互聯網金融業務,并在規模與用戶數方面顯著增長。截至2016年12月31日,平安互聯網用戶規模達3.46億。
????中國平安在《福布斯》最新一期“全球上市公司2000強”中名列第20位;在美國《財富》雜志“全球領先企業500強”中名列第41位,并蟬聯中國內地非國有企業第一;除此之外,在英國WPP集團旗下Millward Brown公布的“BrandZ最具價值全球品牌100強”中名列第57位。 ? 更多訊息,歡迎登陸中國平安官方微博http://t.sina.com.cn/pingan/,http://t.qq.com/pingan或平安公司官網www.pingan.cn查詢。
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