赤坎鄭先生：22日晚，我和幾位好友在赤坎百園路附近一酒家吃飯，點了一份花甲螺，但剛吃一口便滿嘴是泥，原來，螺沒洗干凈，被泥包裹著。老板說螺肉有泥“很正常”，我該如何維權呢？
記者撥打了市民服務熱線12345進行咨詢，其工作人員介紹，鄭先生的問題，會如實轉給有關部門，鄭先生也可去當地工商部門或消委會投訴，但是消費者要提供在該店消費的小票收據等。
記者隨后采訪了資深律師黃尤，黃律師告訴記者，這個螺是帶殼的，消費者吃到泥，意味著商家沒洗干凈食材，可向衛生部門投訴，也可與商家協商處理。
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赤坎鄭先生：22日晚，我和幾位好友在赤坎百園路附近一酒家吃飯，點了一份花甲螺，但剛吃一口便滿嘴是泥，原來，螺沒洗干凈，被泥包裹著。老板說螺肉有泥“很正常”，我該如何維權呢？
記者撥打了市民服務熱線12345進行咨詢，其工作人員介紹，鄭先生的問題，會如實轉給有關部門，鄭先生也可去當地工商部門或消委會投訴，但是消費者要提供在該店消費的小票收據等。
記者隨后采訪了資深律師黃尤，黃律師告訴記者，這個螺是帶殼的，消費者吃到泥，意味著商家沒洗干凈食材，可向衛生部門投訴，也可與商家協商處理。
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