市民：本人近日晚上到經(jīng)開區(qū)某KTV唱K。該KTV拒絕客人攜帶KTV沒有的食品，且未提前明確告知。希望相關(guān)部門核查此事，按照規(guī)章制度處理該問題。

湛江經(jīng)開區(qū)管委會(huì)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條的相關(guān)規(guī)定，KTV禁止自帶食物是不合法的。消費(fèi)者有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利，KTV禁止自帶酒水、食物侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。泉莊街道辦已下達(dá)整改通知書，責(zé)令湛江恒逸明珠KTV店進(jìn)行整改，不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。現(xiàn)場(chǎng)KTV已對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行整改。